医美纠纷报警有用吗？该怎么处理？

我去做医美，结果和医美机构产生了纠纷，心里特别烦。想知道报警能不能解决问题，要是报警没用的话，还有什么别的办法可以处理这事儿呢？主要就是想搞清楚处理医美纠纷都有哪些靠谱的途径。
张凯执业律师
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医美纠纷报警是有用的。虽然医美纠纷大多属于民事纠纷，公安机关主要是进行调解，但报警可以起到威慑作用，维护现场秩序，促使相关部门介入调查。


《中华人民共和国民法典》第十条规定，处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗 。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条指出，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼 。


处理医美纠纷，首先要保持冷静，及时和医美机构沟通，了解纠纷产生的具体情况和原因，尝试协商解决，并保留好关键证据，像合同、付款凭证、病历等。要是协商不成，可向当地卫生健康行政部门投诉，该部门会对医美机构展开调查和处理，督促其整改或给予相应处罚。要是纠纷涉及违法犯罪行为，比如医疗事故导致严重伤害等，警方会依法处理，追究相关责任人的责任并要求赔偿。此外，也可以通过司法途径，向法院提起诉讼，要求医美机构承担民事赔偿责任，但司法诉讼需要耗费较多时间和精力。总之，遇到医美纠纷要及时通过多种途径维护自身合法权益。

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