信访是否有用，能否解决问题？

信访是公民、法人或者其他组织反映问题、提出建议、意见或者投诉请求的一种途径，在很多情况下是有用且能解决问题的。

从法律依据来看，《信访工作条例》规定，各级机关、单位应当畅通信访渠道，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。这就明确了相关部门对于信访工作的职责和义务，要求他们重视信访事项。

对于合理合法的信访诉求，相关部门会按照规定的程序进行处理。一般来说，会有专门的工作人员对信访内容进行登记、受理，然后展开调查核实。如果诉求合理且有明确的法律政策依据，相关部门会依法依规解决问题。比如，在一些涉及民生保障、环境污染等方面的信访案件中，很多问题都得到了妥善解决。

不过，信访是否能解决问题也受到多种因素的影响。一方面，如果信访诉求不合理、缺乏事实依据或者不符合法律法规的规定，那么可能无法得到支持。另一方面，处理信访事项需要一定的时间和流程，有时候可能不能立即解决问题，但只要是合理的诉求，最终会有相应的处理结果。

此外，信访人也需要依法进行信访活动，按照规定的程序和方式提出诉求，积极配合相关部门的工作，这样更有利于问题的解决。