信访不解决问题该怎么办?

我去信访反映问题,可一直没有得到有效的解决。信访部门也没给个明确说法,事情还是搁置着。我实在不知道接下来该怎么做了,想问问遇到这种信访不解决问题的情况,到底有哪些办法可以解决呢?
张凯执业律师
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当信访没有解决问题时,我们可以通过以下多种途径来处理。首先,我们要明白信访是公民、法人或者其他组织向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。


如果信访没有解决问题,根据《信访条例》第三十四条规定,信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。上一级行政机关收到复查请求后应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。也就是说,我们可以向上一级行政机关申请复查,要求重新审视我们的信访问题。


若对复查意见还不服,依据《信访条例》第三十五条,信访人可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。复核机关可以按照本条例第三十一条第二款的规定举行听证,经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。这为我们进一步解决问题提供了更高级别的途径。


除了上述复查和复核途径外,如果信访事项涉及的是行政机关的具体行政行为违法或者不当,导致自身合法权益受到侵害,我们还可以考虑通过行政复议或者行政诉讼的方式来解决。行政复议是公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益,向行政机关提出行政复议申请,行政机关受理行政复议申请、作出行政复议决定的活动。行政诉讼则是公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益,依法向人民法院提起诉讼的活动。这些法律途径能为我们的合法权益提供更有力的保障。

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