信访问题一直得不到解决怎么办?

我之前去信访反映了一些问题,都过去挺长时间了,一直没有得到解决。我也不知道该怎么推进这件事,想问问遇到信访不解决问题的情况该怎么办,有什么办法能让问题得到妥善处理呢?
张凯执业律师
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当遇到信访问题一直得不到解决的情况时,我们可以通过多种途径来尝试解决。首先,我们要明白信访是公民、法人或者其他组织向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。


依据《信访条例》第三十三条规定,信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本行政机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。如果在规定时间内信访问题未得到解决,我们可以先确认信访事项是否已超出办理期限。


若超出期限仍未解决,根据《信访条例》第三十四条,信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。也就是说,我们可以向上一级行政机关提出复查申请,要求重新处理该信访事项。


如果对复查意见仍然不服,按照《信访条例》第三十五条,信访人可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。复核机关可以按照本条例第三十一条第二款的规定举行听证,经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。所以,还可以进一步向上一级机关申请复核。


此外,我们也可以寻求其他合法途径,比如通过法律诉讼,如果信访事项涉及民事纠纷、行政违法等情况,符合法律规定的条件,可向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益;还可以借助媒体、社会监督等力量,在不违反法律法规的前提下,合理公开信访事项,引起社会关注,促使问题得到解决。

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