信访久拖不解决该怎么办?

我之前去信访反映了一些问题,结果相关部门一直拖着不处理,都过去好久了也没有给我一个说法。我想知道遇到这种信访久拖不解决的情况,我能采取什么办法让问题得到解决呢?
张凯执业律师
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当遇到信访久拖不解决的情况时,我们可以采取以下办法来维护自身权益。首先,我们需要了解信访的基本概念。信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。


根据《信访条例》第三十三条规定,信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本行政机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。如果超过这个规定时间还未解决,信访人可以进行查询。可以通过信访部门提供的查询方式,比如电话、网络平台等,询问信访事项的办理进度和未解决的原因。


若查询后发现没有合理理由却久拖不办,信访人可以向上一级行政机关进行复查。依据《信访条例》第三十四条,信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。上一级行政机关会对下一级行政机关办理信访事项的情况进行审查。


如果复查后仍然不满意结果,还可以向复查机关的上一级行政机关请求复核。《信访条例》第三十五条规定,信访人对复查意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。复核机关会按照有关规定进行处理,并作出复核意见。


此外,如果信访过程中存在行政机关工作人员不作为、乱作为等违法违规行为,信访人还可以向监察机关或者其上级主管部门进行举报,追究相关人员的责任。这样多管齐下,有助于推动信访问题的解决。

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