信访案件的处理程序和方法是怎样的？

信访案件的处理程序和方法是保障公民合法权益、维护社会稳定的重要方面，以下为你详细介绍。

首先是信访的提出。信访人可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。依据《信访工作条例》第十七条规定，信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

接着是受理阶段。有关机关、单位收到信访事项后，能够当场告知的，应当当场书面告知信访人；不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人，但信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。对于属于本机关、单位职权范围的，应当予以受理；不属于本机关、单位或者其工作部门职权范围的，不予受理，并告知信访人向有权处理的机关、单位提出。

之后进入办理环节。有权处理的机关、单位办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查。对于信访事项简单的，能当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。

最后是反馈与复查复核。信访处理意见作出后，应当及时反馈给信访人。信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。