信访事项如何进行案件化办理？

信访事项案件化办理是一种将信访事项按照案件办理的要求和流程进行处理的工作模式，旨在提高信访工作的规范化、法治化水平，更好地解决群众合理诉求。以下为您详细介绍。

首先，在受理登记环节，信访部门收到信访事项后，会像处理案件一样进行详细的登记。这就好比医院给病人挂号，记录信访人的基本信息、信访事项的主要内容等。根据《信访工作条例》规定，各级机关、单位收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内以书面等形式告知信访人。

接着是甄别分类，会对信访事项进行仔细的分析，判断其性质、类别和复杂程度等。就像医生给病人诊断病情一样，确定是一般问题还是复杂问题。比如，将信访事项分为投诉请求类、意见建议类等不同类型。

调查核实阶段，这是很关键的一步。相关部门会通过多种方式收集证据、了解情况，就像警察破案一样，去查明信访事项的事实真相。他们可能会找信访人了解情况、向有关单位和人员调查取证等。

然后是研究处理，根据调查核实的结果，相关部门会依据法律法规和政策规定，对信访事项提出处理意见。这就好比医生根据诊断结果给病人制定治疗方案。处理意见要合理合法，切实解决信访人的问题。

最后是反馈答复，处理结果会及时反馈给信访人。就像医生把治疗结果告诉病人一样，要让信访人清楚地知道事情是怎么处理的、结果如何。同时，信访人如果对处理结果不满意，还有复查复核的权利。 《信访工作条例》规定，信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。