信访只得到答复但问题没有解决怎么办?

我之前去信访反映了一个问题,信访部门给了答复,但是我遇到的问题还是没解决。我想知道这种情况该怎么处理,是不是就只能这样了,有没有其他办法能让问题得到解决呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当信访只得到答复但问题没有解决时,不用着急,有一系列的途径可以进一步处理。首先,我们来了解一下信访的基本概念。信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。


根据《信访工作条例》规定,信访人对信访处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。也就是说,如果您觉得信访答复没有解决问题,您可以在规定时间内向上一级机关申请复查。


如果经过复查,您仍然对复查意见不服,还可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。复核机关、单位可以按照本条例第三十一条第六项的规定举行听证,经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。


在整个信访过程中,一定要遵循法律法规规定的程序和要求,理性表达诉求。同时,相关部门也有义务按照规定的期限和要求认真处理信访事项,保障信访人的合法权益。如果相关部门存在不作为、乱作为等情况,信访人也可以通过合法途径进行监督和反映。

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