重复信访应该如何处理?

我去信访了一个问题,相关部门处理后我觉得结果不满意,又去信访了一次,可感觉他们处理的态度没之前好了。我想知道像我这种重复信访的情况,到底该怎么处理呢?
张凯执业律师
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重复信访指的是信访人就同一事项反复进行信访的情况。当遇到重复信访时,相关部门会按照特定的流程和规定来处理。


根据《信访工作条例》,各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定,按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求,依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求,维护正常信访秩序。对于重复信访事项,首先会对信访事项进行复查。信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。


如果信访人对复查意见不服,还可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。复核机关可以按照规定举行听证,经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。


此外,对于那些诉求不合理但信访人仍反复信访的,相关部门会加强思想教育工作,通过解释法律法规和政策,引导信访人正确看待问题。同时,对于信访过程中存在违法行为的信访人,会依法进行处理,以维护正常的信访秩序和社会公共秩序。

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