信访局不给解决问题该怎么办?

我之前去信访局反映了一些问题,提交了相关材料,也等了一段时间,但信访局一直没有给我解决问题。我现在很苦恼,不知道该采取什么办法才能让问题得到处理,想了解下在这种情况下我该怎么做?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当信访局不给解决问题时,我们可以通过以下几种合法途径来维护自己的权益。首先,我们要理解信访的概念,信访就是公民、法人或者其他组织通过书信、电子邮件、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。


根据《信访条例》规定,如果信访局收到信访事项后,应当予以登记,并区分情况,在15日内处理。如果信访局没有按照规定办理,你可以查看他们是否出具了信访处理意见书。若已出具意见书,但你对处理意见不服,可自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。


要是对复查意见还不服,你可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。


另外,如果信访局在办理信访事项过程中,有推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项等行为,你可以向其上级行政机关反映,由上级行政机关责令改正;造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。


如果信访问题涉及到行政不作为等违法情形,你还可以通过行政复议或者行政诉讼的方式来解决。行政复议是公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益,向行政机关提出行政复议申请,行政机关受理申请并作出决定的活动;行政诉讼则是公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益,依法向人民法院提起诉讼的活动。

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