网络公开评价他人产品缺陷是否侵权?

我在网上公开评价了某品牌产品的缺陷,结果被商家说侵权了。我就是把自己使用产品时遇到的问题客观说出来,也没夸大事实。我就想知道,在网络上公开评价他人产品缺陷这种行为到底算不算侵权呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在网络上公开评价他人产品缺陷是否构成侵权,需要分情况来看。


首先,我们要明白“侵权”的含义。侵权就是指一个人的行为侵犯了他人的合法权益,比如侵犯了他人的名誉权、财产权等。在评价产品缺陷这个情境中,主要涉及的可能是是否侵犯商家的名誉权。名誉权是指人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价,受法律保护。我国《民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。


如果评价者是基于自身真实的使用体验,客观、公正地指出产品存在的缺陷,并且没有使用侮辱、诽谤性的语言,这种评价通常不构成侵权。这是因为消费者有权利对自己购买和使用的产品发表真实的意见和看法,这也是市场监督和促进产品质量提升的一种方式。例如,消费者购买了一部手机,发现手机的电池续航能力很差,在网络上客观地描述了这一情况,像“这款手机充满电后,正常使用不到半天就没电了”,这属于正常的消费反馈。


然而,如果评价者存在故意捏造虚假的产品缺陷信息,或者使用侮辱、诽谤性的语言来评价产品,就可能构成侵权。比如,为了打击竞争对手,故意编造某产品存在严重质量问题的虚假信息并在网络上公开传播,或者使用“垃圾产品”“骗子商家”等侮辱性词汇,这就可能损害商家的名誉权,商家有权要求评价者承担相应的法律责任,包括停止侵害、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。


此外,如果评价者虽然描述的是真实的产品缺陷,但评价的目的不纯,比如是为了敲诈勒索商家,以曝光产品缺陷相要挟,要求商家给予不合理的赔偿,这种行为也可能涉嫌违法。


总之,网络公开评价他人产品缺陷是否侵权,关键在于评价是否基于真实的体验、是否客观公正以及评价者的目的是否正当。

相关问题

为您推荐20个最新问题

驾驶证十年到期后,再换是几年?

我驾驶证马上十年到期了,准备去换证,但不太清楚换完之后新证的有效期是多久。想了解下具体的规定,以及有没有什么其他需要注意的条件。

和谁合作谁离婚该怎么判?

我和朋友合伙做生意,结果合伙人离婚了,现在涉及到财产分割问题,我不太清楚法律上是怎么判定的。我想知道如果合伙人的另一半不是我们生意的合伙人,这种情况会怎么判?还有如果有特别约定和没有特别约定,处理方式又有啥不同呢?

选住宅需要有新眼光吗?

最近在考虑买房选住宅,听人说现在选住宅得有新眼光,可不太明白为啥。自己对买房这方面不太懂,想知道到底从哪些新角度去挑选住宅,是房子功能、物理性能,还是其他方面呢,希望能了解清楚再做决定。

神州租车撞人后该如何处理?

我之前在神州租了辆车,结果不小心撞人了,心里特别慌,完全不知道该怎么办。我想了解从撞人那一刻开始,每一步具体要做些什么,涉及到哪些责任认定和赔偿问题,还有租车公司在这个过程中会起到什么样的作用。

取保候审的期限是多长时间?

我因为涉嫌一些事情被采取了取保候审措施,心里一直没底,不知道这个取保候审得持续多久。我也担心时间长了会对我的生活和工作产生更大影响,所以想了解下法律规定取保候审的期限到底是多长?

留置权在法律里是多少条?

我想了解留置权在法律中的具体条文。最近处理一些事务,涉及到留置权问题,不清楚它在法律条文中是怎么规定的,也不知道具体在哪一条,希望能得到准确解答。

合伙做生意出现经济纠纷该怎么办?

我和朋友合伙做生意,现在在资金分配、成本核算这些方面出现了分歧,闹得很不愉快。我想知道从法律角度该怎么处理这种合伙做生意的经济纠纷,有没有什么具体的步骤和方法能解决问题,维护我的权益呢?

大病医疗专项附加扣除有什么具体用途?

最近在准备个人所得税申报,看到有大病医疗专项附加扣除这一项,但不太清楚具体怎么用。家里有老人患有慢性病,常年需要治疗和药物支出,不知道这些费用是否可以通过这个政策进行扣除?具体操作流程是怎样的,需要提供哪些证明材料?

非法经营的销售数额如何认定?

我自己做点小生意,最近听说有非法经营这回事,心里有点慌。我不太清楚到底怎么就算非法经营了,尤其是非法经营的销售数额是怎么认定的。我想知道这个数额认定的标准和方法是什么,不然我都不知道自己的生意是不是合法的。

个人养老金利率是多少?

我参加了个人养老金,一直不太清楚它的利率情况。不知道这个利率是固定的,还是会变动。也想了解下和其他常见的理财方式比,它的利率水平怎么样,所以想问问个人养老金利率到底是多少。

用身份证办营业许可证存在哪些风险?

我朋友想用我的身份证去办营业许可证,我有点担心会有风险,但又不太清楚具体有啥风险。我想知道如果借给他用,之后可能会面临什么问题,会不会给我带来法律责任或者经济损失之类的,所以来问问大家。

公司注销后公章还有效力吗?

我之前开了一家公司,现在公司已经完成注销程序了。但我发现之前公司的公章还在,不知道这公章还有没有效力。如果之后有人拿这个公章去做一些事,会不会对我有影响呢?我想了解下相关的法律规定。

派出所到村委会找我如果是刑事案件会怎样?

今天听说派出所到村委会找我,有人说可能是刑事案件。我心里特别慌,完全不知道咋回事。我就想弄明白,如果真的是刑事案件,派出所找我之后一般会有啥流程,我会面临什么情况,我现在该怎么做啊?

毒品违法犯罪奖励举报办法是怎样的?

我知道举报毒品违法犯罪是好事,也想为打击这类犯罪出份力,但不太清楚举报之后有没有奖励,奖励是怎么规定的。所以想了解下毒品违法犯罪奖励举报办法具体内容,比如奖励标准、申请流程这些方面。

个体户注销的简易流程是什么?

我是一个个体户,现在不想继续经营了,打算把个体户注销掉。但我不太清楚具体该怎么做,听说有简易流程,想了解下这个简易流程具体是怎样的,都需要准备什么材料,要去哪些地方办理等。

未满十四岁犯罪会怎么判?

我家孩子还不到十四岁,最近听说他和一些不良少年混在一起,我很担心他万一犯了罪会怎么处理。我想了解下法律对于未满十四岁的人犯罪是怎么判刑的,心里好有个底。

撞死人不赔偿会不会坐牢?

我开车不小心撞死人了,现在实在拿不出钱赔偿,家里人也没办法帮我凑齐赔偿款。我很担心因为赔不起钱就要去坐牢,想知道撞死人不赔偿是不是一定会坐牢啊?

宅基地没有建房被征收怎么补偿?

我家有一块宅基地,一直没在上面建房。现在这块宅基地要被征收了,我不太清楚这种没建房的宅基地征收补偿是怎么算的,是和有房子的宅基地补偿一样吗?想了解下具体的补偿标准和方式。

襄阳酒驾被拘役多久能出来?

我在襄阳酒驾被抓了,现在心里特别慌,不知道会被拘役多久。我也不是故意的,就是那天没忍住喝了点酒,然后就开车上路了。我就想问问在襄阳因为酒驾被拘役的话,一般多久能出来啊?

起诉离婚过程中是否可以协议离婚?

我已经向法院起诉离婚了,但是现在和对方又达成了一致,想通过协议离婚的方式解决,不知道在起诉离婚的过程中还能不能这样操作,我不太清楚法律上是怎么规定的,想了解下这种情况是否可行。