小区内车辆被刮擦监控看不了，物业有责任吗？
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在探讨小区内车辆被刮擦且监控看不了时物业是否有责任这个问题，我们要从多个方面进行分析。 首先，我们得了解物业服务合同。这就好比是业主和物业之间签订的一份“约定书”，里面会详细规定物业需要承担哪些服务内容和责任。如果合同中明确写了物业要对小区的监控设备进行维护和管理，保证其正常运行，那么物业就有义务让监控设备时刻处于可用状态。要是因为物业没有好好维护，导致监控在车辆被刮擦时看不了，物业就可能要为这个情况负责。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。也就是说，合同里规定的内容，物业是必须要做到的。 其次，物业对小区的安全保障有一定的义务。虽然物业不能保证小区内的每一辆车都绝对安全，但他们要采取合理的措施来维护小区的安全秩序。监控设备就是保障小区安全的重要工具之一。如果物业没有及时发现监控设备出现问题并进行修复，导致无法通过监控找到刮擦车辆的责任人，这就说明物业在安全保障方面可能存在疏忽。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。所以，从这个角度讲，物业也可能要承担一定责任。 不过，也不是说只要监控看不了，物业就一定有责任。如果物业能够证明监控设备损坏是因为突发的、不可预见的原因造成的，而且他们已经在尽力进行修复了，那么物业可能就不需要承担全部责任。比如，监控设备是因为遭遇雷击等不可抗力因素损坏的，并且物业在设备损坏后马上联系了维修人员进行修理，这种情况下，就不能完全让物业来为车辆刮擦的损失负责。 当遇到小区内车辆被刮擦且监控看不了的情况时，业主可以先和物业沟通，查看物业服务合同的具体条款，了解双方的权利和义务。如果双方对责任认定有争议，可以通过协商、调解或者法律途径来解决问题。
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