“专车”交通事故伤人时,专车平台是否需要担责?

我前段时间坐专车,结果路上出了交通事故,我受了伤。现在涉及赔偿问题,我不太清楚专车平台在这种情况下有没有责任。我想知道,从法律角度看,专车平台到底需不需要为这起伤人事故担责呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在“专车”发生交通事故伤人的情况下,判断专车平台是否需要担责,需要依据具体情况,并结合相关法律规定来分析。


首先,我们要了解“专车”运营模式下的一些基本法律关系。专车平台通常作为网络服务提供者,为乘客和司机之间搭建了一个交易的平台。从合同关系上来说,乘客通过平台下单,与平台之间形成了运输服务合同关系。平台负有保障乘客安全送达目的地的义务。


根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这里的承运人,在专车运营模式下,一般包括司机和专车平台。也就是说,如果在运输过程中,乘客因为交通事故受到伤害,在没有上述免责事由的情况下,专车平台和司机都可能要承担赔偿责任。


然而,平台是否承担实际的赔偿责任,还需要看其在整个运营过程中是否存在过错。如果平台在司机的准入审核方面存在问题,比如没有严格审查司机的驾驶资格、车辆的安全状况等,导致不符合运营条件的司机或车辆进入平台提供服务,那么平台就存在过错。这种情况下,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。专车平台在运营过程中如果存在过错,就可能要与司机承担连带责任。


另外,如果平台与司机之间有明确的协议,对事故责任的承担进行了约定,这种约定在不违反法律法规强制性规定的情况下,可能会对责任的划分产生影响。但即便有这样的约定,也不能免除平台依法应承担的责任。


综上所述,“专车”交通事故伤人时,专车平台有可能需要担责。具体是否担责以及担责的程度,要综合考虑平台的过错、合同约定等多种因素。在实际处理这类纠纷时,乘客可以通过与平台和司机协商解决赔偿问题,如果协商不成,可以向有关部门投诉或者通过法律途径维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

监外执行期间是否可以离婚?

我身边有个朋友目前处于监外执行阶段,现在他和配偶感情出现了问题,想结束这段婚姻。但不清楚在这种特殊情况下能不能离婚,想了解具体的相关规定以及离婚的流程等方面内容。

男方婚前买房女方装修,离婚时财产该怎么划分?

我朋友遇到了这样的事儿,男方婚前买了房,女方负责装修,现在闹离婚了,不知道这房子和装修的部分到底该怎么分。想了解下不同情况下,具体的财产划分标准和依据是什么。

手机丢了,警察会立案吗?

我手机不小心丢了,心里很着急,想寻求警察帮助,但又不确定他们会不会立案。我就想知道在不同情况下,比如单纯遗失或者可能涉及被盗等情形下,警察具体的处理方式和是否会立案。

欠银行20天会有什么最坏后果?

我之前因为一些突发情况,导致没能按时还上银行的欠款,到现在已经20天了。心里特别着急,很担心会有严重的后果。想知道在这种逾期20天的情况下,可能面临的最坏结果是什么,好提前有个心理准备,看看怎么应对。

欠钱不还应该怎样起诉以及需要多少钱?

有人欠了我一笔钱,一直拖着不还,我打算通过起诉来维护自己的权益。我想知道整个起诉的流程是怎样操作的,另外,起诉的费用是怎么计算的,是根据欠款金额来定吗?希望能详细了解一下这方面的情况。

护士试用期被辞退就意味着真的很差吗?

我是一名护士,在试用期就被辞退了。我心里很不好受,觉得是不是自己能力不行,工作没做好。但我平时也挺努力的。我想知道,从法律角度看,试用期被辞退是不是就说明我真的很差劲,还是有其他可能情况呢?

租赁合同备案证明如何开具?

我租了套房子住,听说要开租赁合同备案证明。但我完全不知道该怎么操作,也不清楚要准备些什么材料。想问下这个证明具体要怎么开,去哪里开,需要走哪些流程?

亏损付不起工资,有办法和甲方谈增补合同吗?

我和甲方签了合同,现在因为成本上涨等原因出现亏损,连员工工资都快付不起了。想和甲方谈增补合同,不知道有没有可行的办法,能不能在法律上站得住脚,也不知道该从哪些方面去和甲方谈,希望了解一下相关法律规定和谈判思路。

刑事诉讼发回重审是否可以有陪审员?

我涉及一个刑事诉讼案件,现在案子被发回重审了。我想知道在发回重审的过程中,审判队伍里能不能有人民陪审员呢?不太清楚这方面的规定,所以来问问。

安全演练是法律规定的吗?为什么?

我在一家企业上班,公司最近要求我们参加安全演练,说这是法律规定的。我有点疑惑,想知道安全演练是不是真的有法律规定呀?是哪些法律规定的呢?为什么要有这样的规定呢?

上班前半小时突发疾病死亡是否算工伤?

我在上班前半小时突然发病,最后经抢救无效死亡了。家里人都很悲痛,也不知道这种情况能不能认定为工伤。我们对这方面法律不太懂,就想知道上班前半小时突发疾病死亡到底算不算工伤,能不能获得相应的工伤赔偿呢?

房产证拿证时间是从什么时候开始算的?

我买了套房子,现在在等房产证下来。我想知道这个房产证拿证时间是从啥时候开始算的,是签购房合同那天,还是交房的时候,又或者是其他时间呢?我不太清楚,就怕耽误后续一些事情。

民事纠纷派出所一般如何处理?

我和邻居因为一些琐事起了民事纠纷,想了解派出所通常会怎么处理这种情况。我不太清楚他们的处理流程和方式,是会调解还是直接走法律程序,希望能得到详细解答。

注册超市商标需要多少钱?

我打算开一家超市,想注册个商标,但是不太清楚注册超市商标具体要花多少钱。我想知道费用是怎么构成的,有没有固定的标准,会不会有其他额外的费用。希望了解一下这方面的具体情况。

交通运输综合行政执法大队编制是怎样的?

我想进入交通运输综合行政执法大队工作,但是不太清楚这个单位的编制情况。不知道它的编制是怎么确定的,是行政编制、事业编制还是其他类型呢?不同编制之间有什么区别?希望了解这方面的法律规定和实际情况。

单位电子社保卡如何领取?

我所在的单位还没领取电子社保卡,我负责这一块,但是不太清楚具体的领取流程。不知道要通过什么渠道、准备什么材料来领取单位的电子社保卡,希望能了解详细的领取方法。

肇事逃逸未定罪会怎么判?

我前段时间开车不小心和别的车擦碰了一下,当时因为害怕就直接开走了。后来交警联系我,说我这算肇事逃逸,但还没定罪。我特别担心,想知道这种肇事逃逸未定罪的情况会怎么判呢?

发现前面几年部分未申报收入该怎么处理?

我在整理财务资料时,发现前几年有部分收入没申报。也不清楚这几年没申报的收入会带来什么后果,现在很担心。我想知道这种情况该怎么处理,会不会有罚款之类的,希望得到专业的解答。

这个月离职了公积金什么时候能提取?

我这个月刚从公司离职,现在手头有点紧,想把公积金提取出来应急。但不知道按照法律规定,离职后多久才能提取公积金呢?我也不太了解具体的流程和要求,希望能得到专业的解答。

民事诉讼当事人处分权行使的具体问题有哪些?

我最近涉及一起民事诉讼,听说当事人有处分权,但不太清楚行使处分权会有哪些具体问题。比如在诉讼过程中,我能随意放弃自己的权利吗?处分权的行使有没有什么限制?想了解一下这方面的详细情况。