“专车”交通事故伤人时,专车平台是否需要担责?

我前段时间坐专车,结果路上出了交通事故,我受了伤。现在涉及赔偿问题,我不太清楚专车平台在这种情况下有没有责任。我想知道,从法律角度看,专车平台到底需不需要为这起伤人事故担责呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在“专车”发生交通事故伤人的情况下,判断专车平台是否需要担责,需要依据具体情况,并结合相关法律规定来分析。


首先,我们要了解“专车”运营模式下的一些基本法律关系。专车平台通常作为网络服务提供者,为乘客和司机之间搭建了一个交易的平台。从合同关系上来说,乘客通过平台下单,与平台之间形成了运输服务合同关系。平台负有保障乘客安全送达目的地的义务。


根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这里的承运人,在专车运营模式下,一般包括司机和专车平台。也就是说,如果在运输过程中,乘客因为交通事故受到伤害,在没有上述免责事由的情况下,专车平台和司机都可能要承担赔偿责任。


然而,平台是否承担实际的赔偿责任,还需要看其在整个运营过程中是否存在过错。如果平台在司机的准入审核方面存在问题,比如没有严格审查司机的驾驶资格、车辆的安全状况等,导致不符合运营条件的司机或车辆进入平台提供服务,那么平台就存在过错。这种情况下,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。专车平台在运营过程中如果存在过错,就可能要与司机承担连带责任。


另外,如果平台与司机之间有明确的协议,对事故责任的承担进行了约定,这种约定在不违反法律法规强制性规定的情况下,可能会对责任的划分产生影响。但即便有这样的约定,也不能免除平台依法应承担的责任。


综上所述,“专车”交通事故伤人时,专车平台有可能需要担责。具体是否担责以及担责的程度,要综合考虑平台的过错、合同约定等多种因素。在实际处理这类纠纷时,乘客可以通过与平台和司机协商解决赔偿问题,如果协商不成,可以向有关部门投诉或者通过法律途径维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

孩子上托管班的费用是否属于抚养费?

我和配偶在孩子抚养费用的分担上有些分歧,现在孩子需要上托管班,我不太清楚这笔托管班的费用能不能算在抚养费里。想了解下具体的法律规定,以及相关判定标准是怎样的。

试用期参加公司组织的篮球赛造成膝盖韧带断裂算不算工伤?

我在试用期,参加公司组织的篮球赛时膝盖韧带断裂了,现在很担心后续的治疗费用和恢复期间的生活。我想知道这种情况到底能不能被认定为工伤,认定工伤的具体标准和流程又是怎样的呢?

工商银行信用卡逾期一天会有影响吗?

我持有的工商银行信用卡不小心逾期了一天,现在心里挺忐忑的。不知道会不会影响征信,会不会有额外的费用产生。就想了解下这种逾期一天的具体影响,以及后续该怎么做。

没签劳动合同可以随便离职吗?

我在一家公司上班,但公司一直没和我签劳动合同。现在我想离职,又担心直接走会有麻烦,所以想知道这种没签合同的情况能不能随时离职,会不会对自己有不利影响,还想了解下相关法律是怎么规定的。

房产证过户要如何办理,有没有相关的法律规定?

我最近想把名下房产过户给别人,不太清楚具体该怎么操作,也不知道这方面有哪些法律规定。希望能了解详细的办理流程以及相关法律依据,这样心里踏实些。

孩子抚养费一般是多少数额?

最近在处理孩子抚养的事情,想知道抚养费具体得给多少。自己对法律不太懂,也不清楚计算的标准,想了解一下在考虑孩子实际需求、自身经济能力等情况下,抚养费数额大概怎么确定,有没有具体的法律依据和参考标准。

欠钱不还起诉需要多长时间?

我把钱借给了朋友,现在对方一直拖着不还,我打算去起诉。我就是想知道从我向法院提交起诉材料开始,到最后有个判决结果,大概得花多长时间呀?想心里有个底,提前做好安排。

民法典中的借款合同条款有哪些?

最近我打算借钱给别人,想着签个借款合同保障权益。但不太清楚民法典里关于借款合同都有啥条款。想了解下具体规定,比如合同得包含啥内容,双方都有啥权利义务,利息方面咋规定的等等,好让自己心里有底。

工伤赔偿后还能上班吗

我之前受了工伤,最近刚拿到赔偿。现在身体感觉恢复得差不多了,但是心里有点纠结,不知道还能不能回原来的公司上班。也担心公司会不会因为我受过工伤拿了赔偿就不要我了。想了解一下从法律角度来说,工伤赔偿之后到底还可不可以上班啊?

没有签名算夫妻债务吗

最近在处理一些家庭财务问题,发现有几笔债务我没有签名。心里很不踏实,就想弄清楚,这种我没签名的债务,在法律上到底算不算夫妻共同债务啊?想知道判断的标准是什么,要是算的话会对我有什么影响。

2024年工伤10级伤残赔偿标准是怎样的?

我在工作中受伤被认定为工伤10级,不太清楚具体能获得哪些赔偿以及赔偿的标准是什么。想了解一下按照2024年的规定,各项赔偿是怎么计算的,希望能有个详细准确的解答。

公司承担全部社保费的分录怎么做?

我在一家公司做财务,公司规定承担员工的全部社保费。我不太清楚在会计分录上该怎么处理,不知道借方和贷方都该记什么科目,遵循什么样的流程来做分录,希望能得到专业解答。

离婚时财产没有分割该怎么办?

我和前夫已经办理了离婚手续,但当时因为一些原因,没有对夫妻共同财产进行分割。现在我想重新处理财产分割问题,不知道法律上是怎么规定的,也不清楚具体该怎么做,希望能得到专业的解答。

出生证明最晚多少天内可以办理?

我家宝宝出生一段时间了,因为一些事儿还没去办出生证明。我想知道出生证明最晚要在多少天内办理,要是超过这个时间会有啥影响不?

什么情况下会被公安传唤?

我有点担心自己会不会被公安传唤,不太清楚到底在哪些情形下公安会传唤人。想了解一下是因为违法犯罪才会被传唤,还是有其他情况也可能被传唤呢?具体的情形能给说说不?

未成年打人一般拘留几天?

我家孩子还未成年,跟人起冲突动手打人了,我想了解下在法律上,未成年打人一般会被拘留几天啊?会不会因为年龄小就不拘留呢?具体是怎么规定的,心里特别没底,希望有人能解答。

注册地址面积有要求吗?

我打算注册一家公司,在准备注册地址时,不太清楚对于注册地址的面积有没有什么规定。我找到的地址面积不是很大,就担心不符合要求,所以想了解一下在注册公司时,注册地址面积方面到底有没有要求。

工程劳务公司破产该如何处理?

我是一家工程劳务公司的小股东,最近公司经营不善,债务缠身,感觉马上就要破产了。我很担心自己的权益,也不知道公司破产具体要走什么流程,想了解下工程劳务公司破产后债务怎么处理,员工安置问题怎么解决,以及我作为股东还有哪些权益和义务。

如何避开低开发票的情况?

我最近在购物时,商家提出可以低开发票,这样能给我一些价格优惠。但我担心低开发票会有风险,又不知道该怎么拒绝,也不清楚怎样才能避开这种情况。我想了解一下,在交易过程中,有哪些方法可以避免遇到低开发票的问题呢?

电动车被交警扣了不处理会影响考驾照吗?

我的电动车之前被交警扣了,我一直没去处理。最近我打算考驾照,就担心之前电动车被扣不处理这件事会不会对考驾照有影响。想问问懂法律的朋友,从法律角度来说,这种情况到底会不会有影响呢?