question-icon 出租车灯亮起不载客算拒载吗?

我在路上拦出租车,看到一辆出租车灯是亮着的,我以为有空位就招手示意,结果司机直接开过去了。我想知道,这种出租车灯亮起但不载客的情况,在法律上算不算拒载呢?我很想弄清楚自己有没有被拒载。
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answer-icon 共1位律师解答

要判断出租车灯亮起不载客是否算拒载,需要依据具体情形来分析。 首先,我们来了解一下“拒载”的概念。拒载指的是在正常运营时段内,出租车驾驶员对前来打车的乘客,没有合理理由却拒绝服务的行为。这一行为损害了乘客的合法权益,违背了出租车运营的公平、公正原则。 从法律规定来看,根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条,巡游出租汽车驾驶员不得有拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶等行为。如果出租车开启了空车标志,这通常意味着车辆处于可载客状态,此时乘客招手打车,司机无正当理由拒绝搭载,就可能构成拒载。 然而,也存在一些特殊情况,即使出租车灯亮起,司机不载客也不算拒载。比如,司机发现自己即将到达交接班时间,需要赶回公司办理相关手续;或者司机自身突发疾病、车辆出现故障等客观原因,导致无法正常搭载乘客。在这些情况下,司机虽未载客,但有合理理由,不能认定为拒载。 要是遇到出租车灯亮起却不载客的情况,乘客可以先与司机沟通,询问不搭载的原因。如果司机无法给出合理理由,乘客可以向当地的交通运输管理部门投诉,相关部门会依据具体情况进行调查和处理。

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