元宝关爱医疗保险自动扣费是否合理合法?
我买了元宝关爱医疗保险,最近发现它自动扣费了 ,我之前也没仔细看合同,也不知道它会自动扣钱。我就想了解下,这种自动扣费的行为在法律上到底合不合理合法呢?我该怎么处理这种情况?
张凯执业律师
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在探讨元宝关爱医疗保险自动扣费是否合理合法之前,我们先来明确几个关键的法律概念。首先是“格式条款”,它指的是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。在保险合同中,关于自动扣费的规定往往就属于格式条款。
我国《民法典》第四百九十六条规定,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
对于保险自动扣费的情况,如果保险公司在签订合同时,没有以合理方式提示投保人注意自动扣费这一与投保人有重大利害关系的条款,那么投保人可以根据上述法律规定,主张该自动扣费条款不成为合同内容。也就是说,保险公司的自动扣费行为可能不具有合法性。
另外,《消费者权益保护法》也规定了消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果保险公司没有明确告知投保人自动扣费的相关事宜,就侵犯了消费者的知情权。
要是遇到元宝关爱医疗保险自动扣费的情况,投保人首先可以查看保险合同,看其中关于自动扣费的约定是否符合上述法律规定的提示和说明义务。如果发 现保险公司存在未履行义务的情况,投保人可以与保险公司协商,要求其返还不合理扣除的费用。若协商不成,投保人还可以向保险监管部门投诉或者通过法律途径,比如向人民法院提起诉讼,来维护自己的合法权益。
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