济南医患纠纷该怎么解决?

我在济南,最近和医院发生了医患纠纷,不知道该通过什么途径、用什么方法来解决这个问题,心里特别着急。想了解一下在济南遇到医患纠纷具体有哪些解决办法,走什么流程比较合适,希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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医患纠纷是指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷。在济南处理医患纠纷,有多种合法途径可供选择。


首先是双方自愿协商。这是最直接的方式,医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。这种方式的好处是程序简单、处理速度快,能够节省时间和精力。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次是申请人民调解。人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。对于医患纠纷,当地的医疗纠纷人民调解委员会可以介入调解。该委员会通常由专业的调解员组成,他们具有丰富的调解经验和专业知识,能够公正、客观地处理纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


再者是申请行政调解。卫生健康主管部门可以根据当事人的请求,对医疗纠纷进行调解。行政调解具有权威性和专业性,卫生健康主管部门可以依据相关法律法规和政策,对纠纷进行调查和处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,发生医疗纠纷,当事人申请卫生健康主管部门调解的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等。


最后是向人民法院提起诉讼。如果其他方式都无法解决纠纷,当事人可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。诉讼是一种比较严肃和正式的解决方式,需要遵循严格的法律程序。人民法院会根据事实和法律作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,当事人需要按照法律规定准备证据、参加庭审等。

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