幼儿园不退费该怎么办?

孩子因为一些原因不能在幼儿园继续读了,可幼儿园却不给退费。想知道遇到这种情况,有什么有效的办法能让幼儿园退费,应该通过什么途径去解决这个问题,是找相关部门投诉还是走法律程序之类的,希望能得到专业解答。
张凯执业律师
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如果幼儿园不退费,您可以参考以下方法来解决。首先,尝试与幼儿园进行沟通协商,这是较为平和的方式。了解幼儿园不退费的原因,同时也向他们说明自身情况和合理的退费诉求,看能否达成一致意见。如果协商无果,您还可以通过以下途径解决。


向有关部门投诉是个不错的选择。幼儿园在行政上由当地教育局管辖,若遇到私办幼儿园不退费,可到当地教育局幼教科投诉;同时也可以向物价局投诉 ,因为幼儿园收费问题也在其监管范围内。投诉前,要收集好相关证据,如缴费凭证、合同协议、与幼儿园沟通的记录等,这些证据能更好地支持您的诉求。


法律依据《幼儿园收费管理办法》第十五条规定,幼儿因故退(转)园的,幼儿园应当根据已发生的实际保教成本情况退还幼儿家长一定预收费用。 第二十一条指出,各级价格、教育、财政部门应加强对幼儿园收费的管理和监督检查,对违反规定的行为要严肃查处。


若上述途径都行不通,还可以通过法律途径解决,即向法院提起诉讼。但诉讼流程相对复杂,耗费时间和精力较多。在诉讼过程中,需要提供充分的证据来证明幼儿园应该退费。


相关概念:

保教成本:是指幼儿园为了保障幼儿的保育和教育工作顺利开展所支出的各项费用,比如教师工资、教学用品费用、场地租赁费用等。

行政事业性收费:是指国家机关、事业单位、代行政府职能的社会团体及其他组织根据法律、行政法规、地方性法规等有关规定,依照国务院规定程序批准,在向公民、法人提供特定服务的过程中,按照成本补偿和非盈利原则向特定服务对象收取的费用。这里公办幼儿园的保教费、住宿费收入就纳入行政事业性收费管理。

经营服务性收费:是指在本市行政区域内向社会提供场所、设施或技术、知识、信息、体力劳动等经营服务的收费,民办幼儿园的保教费、住宿费收入纳入经营服务性收费管理。

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