淘宝买到库存货的法律依据有哪些？

我在淘宝买东西，收到后发现是库存货。我想知道从法律层面来说，这涉及哪些法律依据，我作为消费者有哪些权利可以主张，能不能要求商家进行相应的处理，比如退换货或者赔偿之类的。

展开

#消费权益

共1位律师解答

在淘宝买到库存货时，我们需要了解相关的法律依据来维护自身权益。首先是《中华人民共和国消费者权益保护法》。这部法律赋予了消费者多项重要权利。根据该法第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。也就是说，商家有义务向消费者如实告知商品是否为库存货等真实信息。如果商家故意隐瞒商品是库存货的事实，这就侵犯了消费者的知情权。同时，该法第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。若库存货存在质量问题给消费者带来财产损失，消费者可据此要求商家承担相应责任。其次是《中华人民共和国合同法》。当消费者在淘宝下单购买商品时，实际上就与商家达成了一个买卖合同。根据合同法第六十条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。商家应按照约定提供符合质量要求的商品。如果库存货与商家描述的商品状况不符，商家就构成了违约。按照合同法第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。另外，《产品质量法》也有相关规定。该法第二十六条规定，生产者应当对其生产的产品质量负责，产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。商家作为销售者，有义务保证所售商品质量符合标准。若库存货存在质量问题，不符合上述规定，消费者有权依据该法要求商家承担相应责任。综上所述，消费者在淘宝买到库存货时，若遇到商家隐瞒信息、商品质量问题等情况，可以依据上述法律来维护自己的合法权益。

法律公园专业律师

平台专业律师

去咨询

大家都在问