商场有奖促销未标明中奖概率是否构成欺诈?

我在商场遇到有奖促销活动,现场没看到标明中奖概率。我花了不少钱参与,结果啥奖都没中。我怀疑商场有猫腻,这种没标明中奖概率的情况,在法律上算欺诈行为吗?我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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在探讨商场有奖促销未标明中奖概率是否构成欺诈之前,我们先来明确几个关键的法律概念。欺诈,简单来说,就是一方故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。而有奖销售则是经营者销售商品或者提供服务,附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益的行为。



我国《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条对有奖销售作出了明确规定。其中第三款指出,经营者进行有奖销售时,不得隐瞒所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品等有奖销售信息。这一规定旨在保障消费者的知情权,让消费者在充分了解活动信息的基础上,自主决定是否参与。



当商场在有奖促销活动中未标明中奖概率时,是否构成欺诈需要具体情况具体分析。如果商场故意不标明中奖概率,以此来误导消费者,让消费者误以为中奖机会很大而参与活动,那么这种行为很可能构成欺诈。比如,商场实际上设置的中奖概率极低,但却不告知消费者,消费者基于对活动的合理预期参与了,结果发现根本很难中奖,商场的这种隐瞒行为就具有欺诈的嫌疑。



然而,如果商场并非故意隐瞒,而是由于疏忽等原因未标明中奖概率,且在消费者询问时能够及时、如实告知,那么可能不构成欺诈。不过,即便不构成欺诈,商场未标明中奖概率的行为仍然违反了《反不正当竞争法》的规定,市场监督管理部门有权责令其停止违法行为,并可以根据情节处以罚款。



对于消费者来说,如果遇到商场有奖促销未标明中奖概率的情况,可以首先与商场进行沟通,要求其提供中奖概率等相关信息。如果商场拒绝提供或者提供虚假信息,消费者可以向市场监督管理部门投诉,维护自己的合法权益。此外,如果消费者能够证明商场的行为构成欺诈,还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,要求商场承担相应的赔偿责任。

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