男子点击“朋友”短信链接银行卡被盗刷11万,该怎么维权?

我不小心点了“朋友”短信里的链接,结果银行卡被盗刷了11万。我现在特别着急,不知道该采取什么办法来维护自己的权益,也不清楚在这个过程中我有哪些权利和义务,希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遭遇像男子这种点击短信链接后银行卡被盗刷的情况,可通过以下方式进行维权。


首先,应立即采取应急措施。发现被盗刷后,要第一时间拨打银行客服电话,对银行卡进行挂失处理,防止损失进一步扩大。同时,前往附近的银行网点或ATM机,进行查询、取款等操作,保留相关凭证,以此证明银行卡在自己手中,盗刷行为并非本人操作。


其次,及时报警。向公安机关详细说明情况,包括收到的短信内容、点击链接的时间、盗刷的金额和时间等信息。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条规定,盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,构成盗窃罪。银行卡被盗刷属于盗窃行为,警方会展开调查,追究犯罪嫌疑人的刑事责任。


接着,与银行协商。联系自己的开户银行,向银行说明银行卡被盗刷的情况,并提供报警证明等相关材料,要求银行承担相应责任。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条规定,商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。银行有义务保障客户账户资金的安全,如果银行在安全保障方面存在漏洞,例如未能有效识别异常交易等,可能需要承担一定的赔偿责任。


若与银行协商不成,可以考虑通过法律途径解决。准备好相关证据,如银行交易记录、报警证明、ATM机操作凭证等,向法院提起诉讼,要求银行赔偿被盗刷的损失。法院会根据双方提供的证据和具体情况,依法作出判决。


在整个维权过程中,要注意保留好所有与盗刷事件相关的证据,以便在需要时维护自己的合法权益。同时,提高自身的安全防范意识,不随意点击来源不明的链接,避免类似事件再次发生。

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