医疗纠纷应该找哪些部门?

我之前去医院看病,治疗后感觉效果不好,和医院沟通也没达成满意结果,我想知道遇到这种医疗纠纷的情况,应该找哪些部门来解决问题呢?
张凯执业律师
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当遇到医疗纠纷时,可以寻求多个部门的帮助来解决问题。


首先是卫生健康行政部门。根据《医疗纠纷预防和处理条例》,县级以上人民政府卫生健康主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作,引导医患双方依法解决医疗纠纷。患者可以向医疗机构所在地的县级人民政府卫生健康主管部门提出处理申请。卫生健康行政部门会根据具体情况,对医疗机构的诊疗行为进行调查,如果发现医疗机构存在违规行为,会依法进行处理。比如对于医疗机构的违规操作导致患者损害的情况,卫生健康行政部门可以责令医疗机构改正,给予警告等处罚。


其次是医疗纠纷人民调解委员会。它是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷,不收取费用。依据相关规定,医患双方可以通过协议方式共同委托医疗纠纷人民调解委员会调解。调解委员会会安排专业的调解员,依据事实和法律,对医患双方进行调解,促使双方达成和解协议。这种调解方式具有专业性和中立性,能够相对快速、公正地解决纠纷。


再者是消费者协会。患者作为医疗服务的接受者,属于消费者的范畴。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者协会有职责受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。当患者认为自己在医疗服务中权益受到侵害时,可以向消协投诉,消协会根据具体情况,协调医患双方进行沟通和协商,维护患者的合法权益。


另外,如果涉及医疗事故的技术鉴定,还可以向医学会提出申请。《医疗事故处理条例》规定,设区的市级地方医学会和省、自治区、直辖市直接管辖的县(市)地方医学会负责组织首次医疗事故技术鉴定工作。省、自治区、直辖市地方医学会负责组织再次鉴定工作。医学会会组织专家对医疗行为是否构成医疗事故进行鉴定,其鉴定结论可以作为处理医疗纠纷的重要依据。

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