医疗纠纷有哪些处理技巧?


医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。在处理医疗纠纷时,掌握一些技巧是非常必要的,以下为你详细介绍。 首先是协商解决。这是处理医疗纠纷最直接、最便捷的方式。当发生纠纷时,患者及其家属可以与医疗机构进行沟通协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处在于能够快速解决问题,节省时间和精力。在协商过程中,患者要保持冷静,理性地表达自己的诉求和意见,同时要听取医疗机构的解释和说明。双方可以就赔偿金额、后续治疗等问题进行协商,达成一致意见后签订和解协议。 其次是申请人民调解。人民调解是一种中立、公正的纠纷解决方式。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排专业的调解员对纠纷进行调解。调解员会根据双方提供的证据和陈述,依据相关法律法规和医学知识,提出合理的调解方案。这种方式能够在相对和谐的氛围中解决纠纷,避免矛盾进一步激化。 再者是行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门会依据《医疗纠纷预防和处理条例》等相关规定,对医疗纠纷进行调查和处理。卫生健康行政部门会组织专家对医疗行为进行评估,根据评估结果进行调解。行政调解具有权威性和专业性,能够保障患者的合法权益。 最后是诉讼途径。如果其他方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,患者需要提供充分的证据来证明医疗机构存在过错,并且该过错与自己的损害后果之间存在因果关系。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。诉讼是一种较为复杂和耗时的方式,但它能够通过法律的强制力来解决纠纷,为患者提供最有力的保障。 总之,处理医疗纠纷需要根据具体情况选择合适的处理方式,并且要遵循相关的法律法规和程序。在处理过程中,患者要注意收集和保存相关证据,以便更好地维护自己的合法权益。





