医疗纠纷处理有哪些注意事项？

医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。在处理医疗纠纷时，有诸多注意事项需要了解。

首先，及时固定证据是关键。证据是处理纠纷的基础，对于医疗纠纷而言，病历资料是重要的证据之一。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定，患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。患者要及时要求复印和封存病历，避免病历被篡改或遗失。此外，与医疗纠纷相关的其他证据，如现场实物（药品、医疗器械等），也应及时封存。

其次，选择合适的解决途径。医疗纠纷的解决途径主要有协商、调解和诉讼三种。协商是医患双方直接就争议问题进行沟通和协商，达成一致解决方案。这种方式简单快捷，但需要双方都有诚意和理性。调解则是由第三方介入，如卫生行政部门、人民调解委员会等，协助医患双方解决纠纷。调解具有灵活性和专业性，能够在一定程度上平衡双方的利益。诉讼是通过向人民法院提起民事诉讼来解决纠纷。诉讼具有权威性和强制性，但程序相对复杂，时间较长。患者可以根据纠纷的具体情况和自身需求选择合适的解决途径。

再者，要注意诉讼时效。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。在医疗纠纷中，患者应当在诉讼时效内提起诉讼，否则可能会丧失胜诉权。

另外，在处理纠纷过程中，要保持理性和冷静。医疗纠纷往往涉及到患者的切身利益和情感因素，容易引发双方的情绪波动。但情绪化的表达和行为不利于纠纷的解决，甚至可能会激化矛盾。患者应通过合法、合理的方式表达自己的诉求，维护自己的权益。

最后，寻求专业帮助也很重要。医疗纠纷涉及到医学和法律等多方面的专业知识，患者可以咨询专业的律师或医学专家，了解自己的权利和义务，获取专业的建议和指导，以便更好地处理医疗纠纷。