医疗纠纷患者处理技巧有哪些？
共1位律师解答
在医疗纠纷中，患者掌握正确的处理技巧十分重要，以下为您详细介绍相关技巧及法律依据。 首先，及时封存和复印病历。病历是医疗纠纷处理中至关重要的证据。根据《医疗事故处理条例》第十条规定，患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。封存病历可以防止医疗机构篡改、伪造病历，保证证据的真实性和完整性。封存病历要注意在医患双方在场的情况下进行，封存的病历由医疗机构保管。 其次，与医疗机构协商解决。这是解决医疗纠纷最常见的方式。患者可以与医疗机构相关部门，如医务科等进行沟通，表达自己的诉求和意见。在协商过程中，患者要保持冷静，理性表达自己的想法，同时要了解自己的权益和医疗机构应承担的责任。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决时，双方可以就赔偿金额、后续治疗等问题进行协商。 再者，如果协商不成，可以申请医疗纠纷人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有专业性、中立性和高效性等特点，能够公正、合理地解决医疗纠纷。 另外，还可以通过行政途径解决。患者可以向卫生行政部门提出处理申请。卫生行政部门会根据相关法律法规对医疗机构进行调查和处理。依据《医疗事故处理条例》第三十八条规定，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。 最后，诉讼是解决医疗纠纷的最终途径。如果其他方式都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，患者需要提供证据证明医疗机构存在过错以及该过错与自己的损害后果之间存在因果关系。法院会依据相关法律和证据进行判决。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。 总之，患者在处理医疗纠纷时，要根据具体情况选择合适的处理方式，通过合法途径维护自己的权益。
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