医疗纠纷需要什么程序?

我遇到了医疗纠纷,不知道该怎么走流程,是直接找医院协商,还是需要先收集证据?也不清楚后续如果协商不成,要走法律途径的话具体是怎样的步骤,希望了解医疗纠纷处理的完整程序。
张凯执业律师
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医疗纠纷处理通常包含以下程序:


首先是协商解决。当发生医疗纠纷后,患者及家属可以和医疗机构进行沟通协商。这就好比两个人之间有了矛盾,先心平气和地坐下来谈谈各自的想法和诉求。双方根据实际情况,就争议的问题进行讨论,尝试达成一致的解决方案。这种方式比较灵活、便捷,能节省时间和精力。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本信息和医疗纠纷的原因、双方当事人共同认定的事实以及协商确定的解决方案等内容,并由双方当事人在协议书上签名。


若协商不成,就可以申请调解。患者可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请,也可以向卫生健康主管部门申请行政调解。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方组织,他们会根据相关法律法规和专业知识,公正地对双方进行调解。卫生健康主管部门则从行政管理的角度,对纠纷进行协调处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解。


如果调解也无法解决问题,那么就只能通过诉讼途径解决。患者需要向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,患者要承担举证责任,证明医疗机构存在过错以及该过错与自己的损害结果之间存在因果关系。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的具体程序和要求。一般来说,从立案到审理,再到判决,会有一系列严格的流程和时间节点。

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