医疗纠纷的解决途径包括哪些?

我去医院看病,和医院在治疗方案和费用上产生了纠纷,现在不知道该怎么解决。我想了解下,在法律上,医疗纠纷的解决途径都有哪些呢?哪种途径比较合适呢?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的纠纷等。当发生医疗纠纷时,有多种法律途径可以解决。


首先是双方协商。这是一种较为常见且便捷的解决方式。医患双方可以直接就争议问题进行沟通和协商,寻求双方都能接受的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。


其次是申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会主持,通过说服、疏导等方法,促使医患双方在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决医疗纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷,不得收取费用。


再者是申请行政调解。发生医疗纠纷,当事人也可以向卫生主管部门提出调解申请。卫生主管部门会依据相关法律法规和政策,对医患双方进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医患双方申请医疗纠纷行政调解的,应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。卫生主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。


另外还可以向人民法院提起诉讼。如果通过上述途径都无法解决纠纷,当事人可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。《民法典》侵权责任编对医疗损害责任作出了规定,为医疗纠纷的诉讼解决提供了法律依据。患者需要提供相关证据来证明医疗机构及其医务人员存在过错以及该过错与损害结果之间存在因果关系等。


最后还可以通过仲裁等其他途径解决。不过仲裁需要双方事先达成仲裁协议,约定将纠纷提交仲裁机构进行裁决。仲裁裁决具有终局性,对双方都有约束力。总之,当遇到医疗纠纷时,当事人可以根据具体情况选择合适的解决途径。

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