“买一送一”送的东西有问题,商家是否应负赔偿责任?

我买东西时遇到商家“买一送一”活动,结果送的东西有质量问题。我找商家理论,他们说赠品不负责。我不太懂这方面法律,就想问问,这种情况下商家到底有没有责任赔偿我啊?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在“买一送一”的促销活动中,如果送的东西出现问题,商家通常是需要承担赔偿责任的。下面为你详细解释。首先,从法律角度来看,“买一送一”中的赠品并非无偿赠与。虽然表面上消费者没有为赠品支付直接的价款,但实际上赠品的成本已经包含在购买商品的总价之中了。这可以理解为消费者通过购买主商品,间接支付了赠品的费用,因此商家对于赠品也负有一定的质量保证义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。该法第二十三条还规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。所以,即便赠品是“送”的,商家也不能免除其应尽的质量保证责任。如果赠品存在质量问题,导致消费者人身或者财产受到损害,根据《中华人民共和国产品质量法》第四十四条规定,因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。也就是说,商家需要对因赠品质量问题给消费者带来的损失进行赔偿。如果商家拒绝承担赔偿责任,消费者可以通过多种途径维护自己的合法权益。比如,与商家协商解决,向消费者协会投诉,或者向有关行政部门申诉,甚至可以向人民法院提起诉讼。总之,消费者在遇到“买一送一”赠品有问题的情况时,要勇敢地运用法律武器保护自己的权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

醉驾法院判决后多久需要去看守所?

朋友因醉驾被法院判决了,现在不清楚具体什么时候要去看守所服刑。他心里很忐忑,想知道法律上对于醉驾判决后去看守所的时间是怎么规定的,以及这个时间有没有一些特殊情况。

抢劫未遂伤人如何定罪?

我遇到个事儿,有人想抢我东西,没抢到还把我打伤了。我就想知道这种抢劫未遂还伤人的情况,法律上是怎么给他们定罪的啊?是按抢劫罪定,还是有别的说法?我特别想搞清楚这种情况法律会怎么处理。

工伤赔偿单位没有全部给员工可以告吗

我之前受了工伤,经过认定和一系列流程后,单位应该给我相应的赔偿。但现在发现单位并没有把所有该给的赔偿都给我,我想知道这种情况下我能不能去告单位啊,要是能告的话,具体该怎么做呢?

共同诈骗罪立案标准如何认定?

我和朋友一起被人骗了钱,后来发现骗子是好几个人一起作案的。我们想去报警立案,但不知道这种共同诈骗的案子,立案标准是怎么认定的。是按他们骗我们所有人的总金额算,还是按每个人骗到手的金额算呢?想了解下具体认定方法。

社保卡认证后养老金何时补发?

我刚完成了社保卡认证,想知道认证之后,之前没发的养老金什么时候能补发下来呢?补发时间有没有相关规定呀,我挺着急这笔钱用的,所以想了解清楚。

交通事故死亡抚养费是否算在赔偿金里面?

我遭遇了交通事故,亲人不幸离世。现在涉及到赔偿金的问题,我不太清楚在交通事故致人死亡的情况下,死者需要抚养的人的抚养费会不会算在赔偿金里面,想了解一下相关的法律规定。

给别人银行卡用于洗黑钱会怎么判?

我不小心把银行卡给了别人,后来才知道他用我的卡洗黑钱了。我特别害怕,不知道这种情况法律会怎么判我,我不是故意的,现在该怎么办,想了解下具体的判决规定。

申通快递五险一金是由自己交吗?

我在申通快递工作,公司说五险一金要我自己交,我不太懂这个。想问问按照法律规定,申通快递的五险一金到底该由谁来交呢?我担心公司把本该他们承担的部分也让我交了。

出口金额在多少以内不用报关?

我是做小生意的,有时候会有一些货物出口的需求。但每次都报关感觉很麻烦,想知道出口金额在多少以内是不用报关的,这样可以节省些时间和精力,也想了解一下这方面具体的规定。

确认继承权之诉是否不需要被告?

我家里涉及到遗产继承的问题,我想通过法律途径确认自己的继承权。但不太清楚确认继承权之诉的流程,不知道需不需要明确被告。我就是想知道在法律上,确认继承权之诉到底需不需要有被告呢?

一宅两户确权的最新规定是什么?

我家是一宅两户的情况,现在面临宅基地确权的问题,不太清楚最新的规定是怎样的,不知道这种情况该如何进行确权,会不会有什么限制或者特殊要求,希望了解一下具体内容。

临时工退休后有怎样的工资待遇?

我之前做过临时工,现在快到退休年龄了,不知道像我这种临时工退休后工资待遇是怎样的。也不清楚和正式工相比有什么不同,想了解一下相关法律规定是怎么说的,心里好有个底。

倒车撞了别人的车是否是全责?

我倒车的时候不小心撞到了别人的车,我想问下这种情况是不是我肯定要负全部责任啊?我不太清楚这方面的法律规定,也不知道该怎么处理后续的事情,想了解一下到底是不是我全责。

个税扣除五险一金的标准是什么?

我每月工资里都会扣除五险一金,也知道个税会扣除五险一金后再计算,但不清楚具体扣除标准是怎样的。想了解一下,这个扣除标准是全国统一的,还是有地区差异呢?有没有明确的法律规定?

入职时间和缴纳社保时间有什么规定?

我刚找到一份工作,公司说入职后过段时间才给我交社保。我不太清楚入职时间和缴纳社保时间具体是怎么规定的,想知道公司这样做合不合法,我该从什么时候开始享受社保待遇,有没有相关的法律保障我的权益呢?

国家医保异地就医备案是怎样的?

我因为工作原因要去外地一段时间,担心在外地看病医保报销的问题。想了解国家医保异地就医备案的具体流程是怎样的,需要准备什么材料,备案后能享受哪些待遇,不备案会有什么影响呢?

最高人民检察院对指定居所监视居住是如何解释的?

我因为一些事情涉及到指定居所监视居住这个情况,不太清楚具体含义。想知道最高人民检察院对指定居所监视居住是怎么解释的,它的范围、条件这些具体是怎样规定的,希望能有专业的解答。

签名后划掉是否还有效力?

我之前在一份文件上签了名,可后来因为一些原因我把签名划掉了。现在这份文件又被拿出来说事儿,我就想知道,我把签名划掉之后,这份文件上我的签名还有法律效力吗?

抢夺枪支罪未遂会怎么判?

我想了解下,如果有人去抢夺枪支,但最后没成功,这种抢夺枪支罪未遂的情况,在法律上会怎么判刑呢?我不太清楚相关法律规定,想弄明白这种情况的量刑标准。

民事纠纷起诉状怎么写才能立案?

我最近遇到了一起民事纠纷,想起诉对方,但听说起诉状写不好可能立不了案。我不太清楚起诉状里要写些什么内容、格式是怎样的,也不知道怎么写才能符合立案要求。希望了解一下具体该怎么写起诉状,才能顺利立案。