商家被恶意投诉商标侵权该如何维权？

如果商家被恶意投诉商标侵权，可以按照以下步骤维权：

首先，要保持冷静，仔细核实投诉内容。这是非常关键的一步，自己认真查看投诉所涉及的具体商标、商品等信息，判断自身是否真的存在侵权行为。比如检查自己使用的商标与对方商标在外观、读音、含义等方面是否相似，以及使用的范围、方式等是否符合规定。若确认不存在侵权，就要着手准备相关证据，像商品的合法来源证明，这可以是进货的发票、合同等，证明商品是通过正规渠道获得；还有商标使用的授权文件，如果商家使用的商标有合法授权，这也是有力的证据。

接着，尝试与投诉方进行沟通。主动联系对方，心平气和地了解他们投诉的原因和诉求。向他们详细解释自己的行为是合法合规的，拿出之前准备好的证据，寻求和解的可能性。说不定对方是存在误解，经过沟通解释后，就能解决问题，避免后续不必要的麻烦。

要是与投诉方沟通没有结果，那么可以向相关知识产权管理部门或工商行政管理部门投诉举报该恶意投诉行为。向这些部门说明自己的合法权益受到了侵害，把之前准备的不存在侵权的证据提供给他们，要求对投诉方的行为进行调查和处理。这些部门有相应的职权和程序来处理此类问题，能通过调查来判断投诉是否合理。

在必要的情况下，还可以通过法律途径维护自身权益。委托专业的律师代理诉讼，律师具有专业的法律知识和丰富的诉讼经验，能够更好地为商家争取权益。在诉讼中，要求投诉方承担相应的法律责任，比如赔偿因为恶意投诉给商家造成的经济损失、恢复商家的名誉等。

法律依据方面，《中华人民共和国商标法》第六十条规定，有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。这就为商家在遇到商标侵权纠纷包括恶意投诉时，提供了可以选择的解决途径。商家在整个维权过程中，要依据法律规定，合理合法地维护自身权益。