打电话开锁,还没上门是否需要付服务费?

我家出门忘带钥匙了,打电话叫了个开锁师傅,结果还没等师傅上门,家里人就找着备用钥匙了。现在师傅跟我要服务费,我觉得他都没上门服务,不应该收钱。想问下从法律角度看,我需要付这个服务费吗?
张凯执业律师
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从法律层面来看,打电话叫开锁师傅,在师傅还未上门的情况下是否需要支付服务费,要分情况讨论。


当你打电话给开锁师傅时,实际上是与对方达成了一个服务合同。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。打电话叫师傅开锁就属于以口头形式订立的合同。如果师傅已经为服务做了一些准备工作,例如规划路线、准备工具等,这就表明师傅在履行合同。此时即使师傅还没上门,从公平和诚信原则出发,你可能需要支付一定的费用。因为师傅为了履行合同付出了时间和精力成本。


不过,如果师傅还没有开始做任何实际的准备工作,或者没有产生实际的费用支出,那么你可以和师傅协商不支付服务费。因为在这种情况下,师傅并没有因为合同的订立而遭受实际损失。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。由于师傅没有实际损失,也就不存在赔偿损失的问题。


总之,遇到这种情况,建议你和师傅友好协商,说明具体情况,根据实际情况决定是否支付以及支付多少服务费。

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