新《消法》15日正式施行有哪些亮点及全文内容?

我听说新《消法》15号就要正式施行啦,我平时经常购物,很关心新消法会有啥变化。想知道这次新《消法》施行的亮点都有哪些,还有哪里能看到新《消法》的全文内容呢?
张凯执业律师
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新《消法》即新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》,它的施行对于消费者权益的保护有着重大意义。下面为您介绍其亮点以及获取全文的途径。


首先,亮点之一是强化了消费者的后悔权。新《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但一些特定商品除外,比如消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等。这一规定为消费者提供了更充分的购物保障,让消费者在网购等非现场购物时更加放心。这一规定依据的就是新修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条。


其次,加重了经营者的欺诈赔偿责任。根据新《消法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这一规定大大提高了经营者欺诈的成本,有利于遏制欺诈行为,保护消费者的合法权益。


再者,新《消法》还加强了对个人信息的保护。经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。这在新《消法》第十四条、第二十九条等条款中有明确规定,使得消费者的个人信息安全得到了更有力的保障。


关于新《消法》的全文内容,您可以通过多种途径获取。一方面,可以登录中国人大网,这是国家官方网站,法律法规的更新和发布都非常及时和准确,上面有新《消法》的正式文本。另一方面,也可以到当地的图书馆,借阅相关的法律汇编书籍,里面也会收录新《消法》的内容。此外,一些法律类的APP和网站也会提供新《消法》的全文,方便您随时查阅。


总之,新《消法》的施行是消费者权益保护领域的一件大事,它从多个方面加强了对消费者的保护,让消费者在消费过程中更加有底气、有保障。

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