新房验房有问题该怎么维权?

我买了套新房,验房时发现房子存在一些问题,比如墙面有裂缝、门窗密封不严等。我很担心这些问题会影响日后的居住,也不知道该怎么处理。我想了解一下,在这种情况下,我该如何维护自己的合法权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当新房验房发现问题时,我们要冷静处理,按照一定的步骤来维护自己的合法权益。


首先,明确问题的性质和严重程度至关重要。轻微的瑕疵,如小面积的墙面掉漆、门窗小缝隙等,一般属于质量通病,不会对房屋的结构安全和正常使用造成重大影响。而严重的问题,像房屋主体结构质量不合格、存在严重的漏水导致墙体发霉等,就会对房屋的使用功能和安全产生重大威胁。


接着,及时与开发商沟通是关键的第一步。发现问题后,要尽快以书面形式向开发商提出,并详细说明问题的具体情况。依据《商品房销售管理办法》第三十五条规定,商品房交付使用后,买受人认为主体结构质量不合格的,可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验,确属主体结构质量不合格的,买受人有权退房;给买受人造成损失的,房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。如果是一般质量问题,根据合同约定,开发商有义务进行修复。


在与开发商沟通的过程中,要注意保留相关证据。比如拍摄房屋问题的照片、视频,留存与开发商的沟通记录,包括书面函件、短信、电子邮件等。这些证据在后续的维权过程中可能会起到重要作用。


如果开发商拒绝承担责任或者拖延处理问题,我们可以向相关部门投诉。住房和城乡建设部门是房地产行业的主管部门,他们有权力和职责对开发商的行为进行监管。此外,消费者协会也可以为我们提供帮助和支持,他们可以协助我们与开发商进行协商调解。


若通过上述途径都无法解决问题,我们还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼,要求开发商承担修复责任、赔偿损失等。在诉讼过程中,我们需要提供充分的证据来支持自己的主张。同时,也可以委托专业的律师来处理案件,以提高维权的成功率。总之,在新房验房发现问题时,我们要通过合法、合理的途径来维护自己的权益。

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