交水费营业厅没有发票怎么办？
我去交水费，结果营业厅说没有发票给我。我有点担心没有发票之后会有麻烦，比如之后查缴费记录或者万一有费用纠纷啥的。我就想问问遇到这种 情况我该怎么处理呢？
张凯执业律师
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当遇到交水费营业厅没有发票的情况，您不用过于着急，下面为您详细介绍应对办法及相关法律依据。
首先，我们要了解发票的重要性。发票是在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。对于您缴纳水费而言，发票是您已经完成缴费的重要凭证，它不仅能证明您履行了缴费义务，在后续如果出现费用核算错误、服务质量纠纷等情况时，发票也是您维护自身合法权益的有力证据。
从法律层面来看，根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。水费营业厅作为提供供水服务并收取费用的一方，有义务为您开具发票。
当营业厅告知没有发票时，您可以先和营业厅工作人员友好沟通，了解没有发票的具体原因。有可能是发票暂时用完了，他们可能会承诺之后补给您，这种情况下，您可以要求他们写下书面证明，注明缴费金额、时间、补开发票的时间等信息，并加盖营业厅的公章。
如果沟通后工作人员仍然拒绝提供发票，您可以向其上级主管部门进行反映。比如该供水公司的客服部门，您可以拨打他们的官方客服电话，详细说明情况，要求解决发票问题。
要是上级主管部门也未能有效解决，您还可以向当地税务机关进行投诉。税务机关负 责发票的管理和监督工作，根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条规定，应当开具而未开具发票的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款。您可以拨打12366纳税服务热线或者到当地税务机关的办税服务厅进行投诉，他们会依法进行调查处理，维护您获取发票的合法权益。