养老院疏于看护致老人摔伤不赔是否合理?

我把老人送到养老院,结果养老院没好好看护,老人摔伤了。可养老院却拒绝赔偿,说他们没责任。我就想问问,从法律角度看,养老院这种疏于看护还不赔偿的做法合理吗?我该怎么办呢?
张凯执业律师
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当养老院疏于看护导致老人摔伤却不赔偿时,判断其是否合理需要从法律层面进行多方面的分析。


首先,我们要明确养老院和老人或其家属之间是存在服务合同关系的。这就好比你去餐厅吃饭,餐厅有义务为你提供安全、卫生的用餐环境和服务。养老院也一样,它和老人及其家属签订合同后,就有责任按照合同约定对老人进行妥善的照顾和看护。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果养老院在看护过程中没有达到合同约定的标准,也就是疏于看护,导致老人摔伤,那么养老院就构成了违约。比如合同中规定要定时巡查老人房间,而养老院工作人员没有做到,这就是履行合同义务不符合约定。


从侵权责任的角度来看,《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。养老院作为为老人提供服务的场所,属于经营场所,它对老人负有安全保障义务。如果养老院因为疏于看护,没有尽到这种安全保障义务,导致老人摔伤,就需要承担侵权责任。例如养老院的地面湿滑没有设置警示标志,致使老人滑倒摔伤,这就是明显的没有尽到安全保障义务。


在实际情况中,如果养老院能够证明自己已经尽到了合理的看护义务,老人摔伤是由于不可抗力或者老人自身的故意、重大过失等原因造成的,那么养老院可能不需要承担赔偿责任。但这种情况需要养老院提供充分的证据来证明。比如老人不顾劝阻,执意进行危险行为导致摔伤,而养老院已经进行了合理的制止和提醒。


综上所述,一般情况下,养老院疏于看护导致老人摔伤却不赔偿是不合理的。老人或其家属可以先和养老院进行沟通协商,要求其承担赔偿责任。如果协商不成,可以收集相关证据,如合同、老人的病历、现场的监控视频等,向人民法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。

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