经营者出具凭据和单据的义务有哪些要求?

我开了一家小店,最近有顾客要求我提供购物凭据和单据。我不太清楚在法律上,我作为经营者出具这些凭据和单据有什么要求,是必须要给吗?有没有特定的格式和内容规定呢?希望能了解清楚,避免违规。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商业交易中,经营者出具凭据和单据的义务是保障消费者权益的重要方面。凭据和单据,简单来说,就是能够证明交易发生的凭证,像常见的发票、收据等,它们记录了交易的关键信息,比如商品或服务的名称、数量、价格等。


从法律角度来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第22条明确规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。这意味着,不管是遵循国家规定,还是按照商业习惯,经营者都有责任提供相关凭据和单据。如果消费者主动要求,经营者更不能拒绝。


对于出具凭据和单据的要求,首先在内容方面,要确保其真实性和准确性。凭据和单据上记录的商品或服务的名称、规格、数量、价格、交易时间等信息,必须与实际交易情况相符。不能故意写错或者隐瞒重要信息,否则就可能构成欺诈行为,侵害消费者的合法权益。


其次,在形式上,要符合国家的相关规定。比如发票,它有严格的格式和印制要求,必须由税务机关统一监制。经营者不能使用自制的、不符合规定的发票,否则可能会面临税务部门的处罚。


此外,经营者还应当妥善保管好这些凭据和单据的存根联等相关资料。这不仅有助于自身的财务管理,也方便在出现交易纠纷时,能够提供有效的证据,维护自己的合法权益。


总之,经营者出具凭据和单据是一项法定的义务,必须严格按照法律规定和商业惯例来执行。这样既能保障消费者的合法权益,也有助于维护正常的市场交易秩序。

相关问题

为您推荐20个最新问题

买到二手事故车可以要求退货吗

我前段时间买了辆二手车,后来发现是事故车。当时买车时卖家也没说这是事故车,我就挺郁闷的。我想知道在这种情况下,我能不能要求卖家给我退货啊?主要就是想弄清楚自己在这种状况下有没有退货的权利。

定远拆迁补偿每平方米多少钱?

我家在定远,最近听说这边要拆迁。我想提前了解下补偿情况,心里有个底。就想知道定远拆迁补偿到底是怎么算的,每平方米能补偿多少钱呢?想具体了解下这个补偿价格的标准,好为后续做打算。

汽车追尾后可以提出哪些赔偿?

开车的时候被别人追尾了,不太清楚这方面的赔偿规定,想了解下要是我向对方索赔的话,具体都能要求赔些什么项目啊,想心里有个底,看看自己该争取哪些权益。

月子离婚婴儿一般会判给谁?

刚生完孩子还在月子里,和另一半感情出了问题,现在在考虑离婚。很想知道这种情况下,孩子大概率会判给谁。想具体了解法律对于月子期间婴儿抚养权的判定标准是怎样的,有没有特殊情况会改变判决结果 。

被工厂辞退工资是否应一次性结清?

我在一家工厂上班,前几天突然被辞退了。工厂说工资会慢慢结算给我,可我希望能一次性拿到工资。我不太清楚法律是怎么规定的,想问问被工厂辞退后,工资是不是必须一次性结清呢?

医疗保险中途交了,以前交的能否退?

我之前一直在交医疗保险,后来因为一些原因中断了。现在又开始交了,我就想问问,之前交的那些医疗保险费用,能不能退回来啊?心里一直犯嘀咕,也不知道有没有相关的规定。

使用亲属卡能否给自己转账?

我有一张亲属卡,想了解下能不能用它给自己转账。平时我资金使用有些需求,要是能通过亲属卡给自己转账会方便很多,但又不确定这样做合不合法合规,所以想知道在法律层面,到底可不可以用亲属卡给自己转账呢?

如何判断自己什么时候会离婚?

我和另一半现在感情时好时坏,经常为一些小事争吵,我心里很没底,不知道这样的婚姻还能维持多久。我想了解一下,从法律角度有没有什么方法可以判断自己大概什么时候会离婚,好让我心里有个准备。

房管不管事是否可以投诉他?

我所在小区的房管,对小区里很多问题都不管,像楼道卫生没人清理、公共设施损坏也不维修。我想问问,遇到这种房管不管事的情况,我能不能去投诉他呢?

农村的低保户可以申请什么?

我是农村低保户,一直不太清楚自己除了领低保金,还能申请其他什么福利或者政策支持。像住房、医疗方面之类的,不知道有没有相关可以申请的东西,想了解下具体情况。

医院签了手术同意书反悔会有违约金吗

我在医院给家人签了手术同意书,可后来因为一些原因又不想让家人做手术了,想反悔。但不知道这种情况下会不会被要求支付违约金,我不太懂法律这方面的事,就怕会有这方面的麻烦,所以想问问签了手术同意书后反悔到底有没有违约金。

主责和次责打官司会怎样?

我在一场交通事故中被判定负次责,对方主责。但在赔偿问题上我们一直谈不拢,现在打算打官司解决。我不太清楚打官司的流程和结果,想知道主责和次责打官司的话,责任承担、赔偿方面是怎么判定的,有哪些需要注意的地方?

离婚后发现前夫出轨证据可以重判吗

我和前夫已经办理了离婚手续,最近才发现他在我们婚姻存续期间就出轨了。我心里很不平衡,当初财产分割等方面也没有考虑到他出轨这个情况。我想知道,现在发现了他出轨的证据,能不能让法院重新判决我们的离婚案件呢?

员工上班的三证是哪三证?

我刚找到一份新工作,听说上班得有三证。我不太清楚具体是哪三证,也不知道这三证对我工作有啥影响,我怕因为证件不全出问题,想问问大家员工上班的三证到底是哪三证啊?

中华人民共和国年度所得税里招待费填在哪里?

我在申报年度所得税时,遇到了填写招待费的问题。不知道该把招待费填在年度所得税申报表的哪个位置,担心填错会影响申报结果。希望能了解清楚招待费具体的填写位置。

小规模费用票可以抵扣什么税?

我是小规模纳税人,平时有很多费用票,不太清楚这些费用票在税收方面能起到什么作用,可以抵扣哪些税呢?想了解一下相关规定。

未成年无证驾驶摩托车会怎么处理?

我是一个未成年人,没考驾驶证就骑上摩托车上路了,结果被交警拦住了。我现在特别慌,不知道这种情况会受到什么样的处理,会不会很严重啊?我想了解清楚相关的规定。

行人闯红灯的解决方案有哪些?

我平时过马路的时候,经常能看到有行人闯红灯,感觉特别危险,也影响交通秩序。我想知道从法律和管理的角度,对于行人闯红灯这种情况,都有哪些有效的解决方案呢?

起诉产品侵权赔偿金额是多少?

我发现我公司生产的产品被别的公司侵权了,想通过法律途径起诉他们要求赔偿,但不知道赔偿金额该怎么确定。是按照我公司的损失,还是侵权方的获利来算呢?有没有相关的法律规定明确赔偿的标准?希望能得到专业的解答。

交通事故中故意损坏证据会犯什么罪?

我在交通事故现场,对方故意把现场的一些关键证据损坏了。我不太清楚这种行为在法律上是怎么定性的,想知道对方这样故意损坏证据会犯什么罪,会受到什么样的处罚呢?