question-icon 网购后被假客服喊退款识破骗局有哪三大防骗高招?

我之前网购后接到自称客服说要退款的电话,我差点就信了,后来仔细想想感觉不对劲就没操作。我想知道遇到这种情况有哪些防骗高招,免得以后再被骗,大家能给我说说吗?
展开 view-more
  • #网购防骗
answer-icon 共1位律师解答

在网购盛行的当下,不少不法分子打着“假客服退款”的幌子实施诈骗,掌握有效的防骗高招至关重要。以下为您详细介绍三大防骗高招。 首先,核实客服身份真实性。正规的电商平台客服在与您沟通时,会通过官方APP消息、官方客服热线等正规渠道联系您。当接到自称客服的退款电话时,不要轻信对方所说内容,您可以主动打开购物平台,在订单详情页面查找官方客服电话,主动联系平台核实是否真的有退款事宜。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家有义务通过正规途径与消费者沟通售后问题。若对方无法提供准确的订单信息,或者要求您通过非官方渠道进行退款操作,那很可能就是诈骗。 其次,切勿随意点击链接或扫描二维码。诈骗分子常常会发送带有木马病毒的链接或二维码,一旦您点击或扫描,手机可能会被植入病毒,导致个人信息泄露和资金损失。《中华人民共和国网络安全法》明确规定,网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息。正规的退款流程不会要求您点击陌生链接或扫描来历不明的二维码。如果遇到客服让您点击链接退款,一定要提高警惕,坚决拒绝。 最后,谨慎进行资金操作。正规的退款会原路返回,不会要求您进行转账、汇款或者下载陌生APP进行操作。如果对方以各种理由诱导您进行资金操作,如缴纳保证金、手续费等,这绝对是诈骗手段。根据《中华人民共和国刑法》规定,诈骗公私财物,数额较大的,将构成诈骗罪。我们要保持清醒的头脑,不轻易向陌生人转账,避免遭受财产损失。 总之,在面对网购假客服退款骗局时,我们要通过核实身份、拒绝点击链接和谨慎资金操作这三大防骗高招,保护好自己的财产安全和个人信息。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系