question-icon 网上培训学校不给退钱该怎么办?

报名了网上培训学校,结果因为一些原因不想学了,要求退款却遭到拒绝。现在就想知道,在这种情况下我该采取什么办法来维护自己权益,让培训学校把钱退给我呢?希望能了解具体可操作的途径和方法。
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answer-icon 共1位律师解答

如果网上培训学校不退钱,首先要知道您是有权利要求退款的。 在法律里,《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼 。 首先,您可以尝试和培训学校进行协商。您有选择放弃学习的权利,要是培训学校在合同中规定不能退费,这很可能属于“格式条款”“霸王条款”,这种约定不能违背相关法律法规。在协商时,明确退款的时间和方式,并记得全程留存沟通证据,万一后续协商无果,这些证据会很有用。 要是协商不成,您可以向消费者协会投诉,请求他们从中调解,帮助您和培训学校沟通协商退款事宜。 您还可以向相关行政部门投诉,反映培训学校拒绝退款这种违规行为,相关部门会根据具体情况展开调查处理。 要是前面这些方法都不奏效,而您和培训学校之前签订的合同里有仲裁协议,那么您可以根据协议申请仲裁;若没有仲裁协议,您可以准备好相关证据,向法院提起诉讼。向法院起诉要符合一定条件,根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条,起诉必须符合下列条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 总之,遇到网上培训学校不退钱的情况,不要慌张,按照这些途径和方法,一步一步维护自己的合法权益。

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