外出就餐随意收取餐具费是否涉及经营者强迫交易并侵犯消费者知情权？
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在日常生活中，外出就餐时遇到商家随意收取餐具费的情况并不少见。那么，这种行为是否涉及经营者强迫交易并侵犯消费者知情权呢？下面我们来详细分析。 首先，我们需要了解什么是强迫交易和消费者知情权。强迫交易是指以暴力、威胁手段强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的行为。而消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 同时，该法第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 从上述法律规定来看，外出就餐时，商家随意收取餐具费且未事先告知消费者的行为，明显侵犯了消费者的知情权。因为消费者在不知情的情况下，无法对是否接受该项服务以及服务的费用等情况做出合理的判断和选择。 而关于是否构成强迫交易，虽然商家一般不会采取暴力、威胁手段，但在未告知消费者的情况下直接收取餐具费，实际上是让消费者在不知情的状态下被迫接受了餐具服务并支付费用，在一定程度上也符合强迫交易的特征。 消费者遇到这种情况时，可以采取以下措施维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 总之，外出就餐随意收取餐具费的行为既侵犯了消费者的知情权，也可能构成强迫交易。消费者应当增强自身的法律意识，遇到此类问题时及时维护自己的合法权益。
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