业主诉物业保管合同纠纷在案例旁听中有哪些要点？

在业主诉物业保管合同纠纷案例旁听中，有多个要点值得关注。首先我们来了解一下保管合同的概念。保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。在业主与物业的保管合同关系中，业主通常是寄存人，物业是保管人。

从证据方面来看，证据是判定案件胜负的关键。对于业主而言，需要提供能证明与物业存在保管合同关系的证据。比如，若物业收取了停车费并发放停车凭证，这可能就是存在保管合同关系的初步证据。依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。如果双方有书面的保管合同，那是最直接的证据；若没有书面合同，像停车凭证、缴费记录等也能在一定程度上证明合同关系的存在。同时，业主还需要提供保管物受损或丢失的证据，例如车辆的损坏照片、监控视频等。

对于物业来说，其要证明自己已经尽到了保管义务。比如，物业可以提供小区的安保记录、监控视频等，证明其在保管期间采取了合理的防范措施。若物业能证明保管物的损失是由不可抗力、第三人侵权等不可归责于自己的原因造成的，根据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条规定，保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。在有偿保管的情况下，如果物业能证明自己没有保管不善，就可能不承担赔偿责任。

责任认定方面也是重点。判断物业是否承担责任，关键在于其是否存在保管不善的情形。如果物业未能按照合同约定或者行业通常标准履行保管义务，例如安保措施不到位、监控设备损坏未及时维修等，导致保管物受损或丢失，那么物业很可能要承担赔偿责任。而如果保管物的损失是由业主自身原因造成的，比如业主未按规定停放车辆，物业已经尽到了合理的提示义务，那么业主可能要自行承担损失。

另外，赔偿范围也是需要关注的要点。一般来说，赔偿范围应根据保管物的实际损失来确定。对于车辆保管纠纷，赔偿可能包括车辆的维修费用、贬值损失等。但具体的赔偿范围需要根据案件的具体情况和相关证据来确定。

在旁听业主诉物业保管合同纠纷案例时，关注证据、责任认定和赔偿范围等要点，能让我们更好地理解案件的审理过程和结果，也有助于我们在遇到类似问题时，知道如何维护自己的合法权益。