列车乘务员被投诉会有什么处罚？

列车乘务员被投诉后具体会受到什么处罚，要依据投诉的具体事由和严重程度来确定，同时也会遵循铁路部门相关的规章制度。

如果是一些轻微的服务态度问题，例如乘务员在与乘客沟通时语气不太好、不够热情等。按照《铁路旅客运输服务质量规范》等相关规定，铁路部门通常会对涉事乘务员进行批评教育。这就好比在学校里，学生犯了小错，老师会对其进行教导，让其认识到自己的问题。此外，还可能会要求乘务员进行书面检讨，以此来加深他们对自身错误的认识。

要是涉及到比较严重的违规行为，像乘务员故意不履行工作职责，导致乘客的正当权益受到损害，或者出现违反安全操作规范等情况。铁路部门可能会给予乘务员经济处罚，比如扣除一定数额的奖金或者绩效工资。这就相当于因为工作没做好，收入会受到影响。同时，还可能会对其进行岗位调整，例如将其调离原来的乘务岗位，去做一些其他相对简单的工作。

更为严重的，如果乘务员的行为违反了法律法规，比如存在诈骗、盗窃乘客财物等行为，那就不仅仅是铁路部门内部的处罚了，还会依法追究其刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》等相关法律，如果构成犯罪，会面临相应的刑事制裁，可能会被判刑、罚款等。