投保人开车身亡,保险卡未激活怎么办?

我给自己买了份保险,用的保险卡形式。结果开车的时候出意外身亡了,后来家人发现这保险卡还没激活。现在家里人都很着急,不知道这种情况该怎么处理,保险还能不能赔,想了解下相关的法律规定和解决办法。
张凯执业律师
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当遇到投保人开车身亡但保险卡未激活的情况时,首先要明白一些关键的法律概念。保险合同本质上是一种契约,它规定了投保人和保险公司之间的权利和义务。而保险卡激活通常是保险公司为了完成保险合同订立流程所设置的一个环节。


从法律角度来看,根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。也就是说,如果投保人购买保险卡并支付了相应保费,即便保险卡未激活,也可能存在事实上的保险合同关系。


另外,依据《中华人民共和国保险法》第十三条规定,投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。依法成立的保险合同,自成立时生效。投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。所以,如果保险公司没有明确将保险卡激活作为合同生效的唯一条件,那么不能仅仅因为保险卡未激活就认定保险合同不生效。


在实际处理中,家属可以先收集相关证据,比如购买保险卡的凭证、支付保费的记录等,以此证明投保人有投保的意愿并且已经履行了支付保费的义务。然后与保险公司进行沟通,说明情况,要求保险公司按照保险合同的约定进行理赔。


如果保险公司以保险卡未激活为由拒绝理赔,家属可以通过合法途径维护自己的权益。可以向保险监管部门投诉,保险监管部门有责任对保险公司的经营活动进行监督管理,保障消费者的合法权益。也可以考虑通过法律诉讼的方式,向人民法院提起诉讼,要求保险公司承担赔偿责任。法院会根据双方提供的证据,结合相关法律规定,对保险合同的效力以及保险公司是否应当承担赔偿责任作出公正的判决。


总之,在这种情况下,家属不要惊慌,要冷静地收集证据,与保险公司积极沟通,必要时通过合法途径维护自己的权益。

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