生产者与销售者的责任该如何划分?
我开了一  家小超市,前几天有顾客来反馈,说在我这买的商品有质量问题。我就觉得很冤枉,我只是销售者,商品是厂家生产的。我想知道在这种情况下,生产者和销售者的责任是怎么划分的,我到底需不需要承担责任呢?
张凯执业律师
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在商业活动中,生产者和销售者的责任划分是一个重要问题,它涉及到消费者权益的保护以及市场秩序的维护。下面为你详细解释两者责任的划分。
首先,我们来明确一下生产者和销售者的概念。生产者,简单来说,就是制造商品的一方,他们把各种原材料加工成最终的产品。而销售者,则是将生产者制造的产品卖给消费者的一方,比如商场、超市等。
根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国产品质量法》等相关法律规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。这里的“缺陷”指的是产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。也就是说,如果是产品本身的质量问题导致消费者受到损害,生产者通常要承担主要责任。
同时,销售者在一定情况下也需要承担责任。如果销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担侵权责任。另外,如果销售者在销售过程中有过错,比如没有按照规定的储存条件保存产品,导致产品质量发生变化,从而给消费者造成损害的,销售者也要承担责任。
当消费者因产品缺陷受到损害时,既可以向生产者要求赔偿,也可以向销售者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追 偿。
在实际生活中,划分生产者和销售者的责任,需要综合考虑多方面的因素。比如产品的质量检测报告、销售者的进货渠道、储存条件等。如果发生纠纷,双方可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。
总之,生产者和销售者在产品质量方面都有相应的责任和义务,他们需要共同保障消费者的合法权益,维护市场的正常秩序。
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