产品质量存在缺陷，发生问题该找谁索赔？

当遇到产品质量存在缺陷并发生问题时，确定索赔对象是非常关键的。下面为你详细介绍相关法律规定和索赔途径。首先，让我们了解一下“产品缺陷”的概念。产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。这是依据《中华人民共和国产品质量法》第四十六条的规定。当产品质量出现缺陷并导致问题发生时，消费者有多种索赔途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。也就是说，消费者既可以选择向销售产品的商家索赔。商家不能以不是自己生产的产品为由拒绝赔偿。例如，你在商场购买了一台电视机，使用过程中因产品缺陷发生爆炸，你可以直接找商场要求赔偿。另外，《中华人民共和国侵权责任法》（现《中华人民共和国民法典》侵权责任编）也规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。所以，消费者也可以直接向产品的生产者索赔。如果产品是因为运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。在实际索赔过程中，消费者需要注意保留相关证据，如购买凭证、产品质量检测报告、受损物品照片、医疗费用清单（如果有人身伤害）等。这些证据将有助于证明产品存在缺陷以及自己所遭受的损失。总之，当遇到产品质量缺陷问题时，消费者可以根据自身情况，选择向销售者或者生产者索赔。如果索赔过程中遇到问题，可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。