因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者承担侵权责任该如何划分?

我买了个产品,用的时候发现有缺陷还把我弄伤了。我想知道这种情况下,生产者承担侵权责任是怎么划分的,我能得到多少赔偿,生产者要负哪些责任,希望懂法律的朋友给我讲讲。
张凯执业律师
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在探讨因产品存在缺陷造成他人损害时生产者侵权责任的划分问题之前,我们先明确产品缺陷的定义。产品缺陷指的是产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。


根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。这确立了生产者的严格责任,也就是说,只要产品存在缺陷并造成他人损害,生产者就需要承担责任,而不论其主观上是否存在过错。


当消费者因产品缺陷受到损害后,有权要求生产者赔偿因产品缺陷所导致的人身伤害和财产损失。人身伤害赔偿包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。对于财产损失,生产者要按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算赔偿金额。


不过,生产者也并非在所有情况下都承担侵权责任。《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国产品质量法》规定了生产者的免责情形。如果生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:一是未将产品投入流通的;二是产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;三是将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。


在实践中,对于产品缺陷的认定以及责任的划分往往会存在争议。当发生纠纷时,消费者可以与生产者协商解决;协商不成的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;也可以向市场监督管理部门等有关行政部门投诉;还可以根据与生产者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;最后,消费者还能向人民法院提起诉讼。

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