产品责任的损害赔偿问题是怎样的?

我买了个产品,用的时候出了问题,导致我身体受伤还造成了财产损失。我想知道在这种情况下,关于产品责任的损害赔偿有哪些规定,我能获得哪些赔偿,该怎么去争取赔偿,希望了解这方面的法律知识。
张凯执业律师
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产品责任的损害赔偿是指因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害时,产品的生产者、销售者等责任主体应承担的赔偿责任。下面从几个方面详细阐述相关法律问题。


首先,产品缺陷是产品责任损害赔偿的前提。所谓产品缺陷,根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。比如,生产的电器产品没有达到相关的安全标准,容易发生漏电等危险,就属于产品存在缺陷。


对于产品责任的归责原则,生产者承担无过错责任。这意味着只要产品存在缺陷造成他人损害的,生产者就要承担赔偿责任,不论其主观上是否有过错。《民法典》第一千二百零二条明确规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。而销售者承担过错推定责任,如果销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担侵权责任。这在《民法典》第一千二百零三条中有规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。


关于损害赔偿的范围,包括人身损害赔偿和财产损害赔偿。人身损害赔偿方面,根据《民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。财产损害赔偿方面,因产品缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。


在索赔途径上,消费者可以与生产者、销售者协商解决赔偿问题。如果协商不成,可以向消费者协会等组织投诉,也可以向市场监督管理部门等有关行政部门申诉。还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者直接向人民法院提起诉讼。

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