公安局信访科问题责任清单是怎样的？

公安局信访科问题责任清单，是明确该部门及其工作人员在处理信访问题过程中所应承担责任的一份详细列表。这有助于规范信访工作流程，保障公民合法权益。

从工作程序方面来看，依据《公安机关信访工作规定》，信访科有责任及时受理信访事项。如果公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向公安机关反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，信访科在收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。若未按此规定及时受理，信访科相关责任人需承担责任。

在调查处理环节，信访科要对信访事项进行全面、客观、公正的调查核实。根据该规定，信访工作机构受理信访事项后，应当在15日内将信访事项转送、交办或者通报下级公安机关。对转送、交办的信访事项，下级公安机关应当自收到之日起15日内决定是否受理，并书面告知信访人。同时，要在60日内办结；情况复杂的，经本级公安机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。若未按要求进行调查处理，相关人员同样要承担责任。

此外，信访科还有责任向信访人反馈处理结果。应当将信访事项的处理结果书面答复信访人，且答复内容要清晰、准确。若在反馈过程中存在隐瞒、虚假等情况，也属于违反责任清单的行为，要追究相应责任。责任清单的存在，确保了公安局信访科工作的规范性和有效性，保障了信访群众的合法权益。