游客向旅行社交保证金有什么规定?

我打算跟团出去旅游,旅行社让我交一笔保证金。我不太清楚交保证金有啥规定,交多少合适,啥时候该退,要是旅行社不退咋办。想了解下这方面的法律规定,让自己心里有底。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在旅游活动中,游客向旅行社交纳保证金是一个比较常见的情况,不过对于保证金的相关规定,目前并没有统一的专门法律条文直接作出详细规范,但在一些相关的法律和政策文件中能找到原则性的依据和指引。


保证金,通俗来讲,就是旅行社为了保障自身权益和旅游活动的顺利进行,要求游客预先支付的一笔资金。这笔资金在特定条件满足后,旅行社是要退还给游客的。


从《中华人民共和国旅游法》来看,该法虽然没有直接提及保证金,但强调了旅游合同的重要性。根据此规定,旅行社要求游客交保证金,应当在签订旅游合同的时候,把保证金的金额、收取的原因、退还的条件和时间等相关内容明确地写进合同里。要是合同里没有这些内容,游客是有权拒绝交纳保证金的。


举个例子,如果旅行社以游客可能滞留境外为由要求交保证金,就必须有合理的依据。比如游客的过往旅游记录、个人资产情况等。而且旅行社不能随意提高保证金的金额,必须是合理的、与可能产生的风险相匹配的金额。


在保证金的退还方面,一旦游客按照合同完成了旅游活动,没有出现违反合同约定的情况,旅行社就应该按照合同约定的时间和方式,及时、全额地把保证金退还给游客。如果旅行社没有按时退还保证金,游客可以先和旅行社进行协商沟通,要求其退还。要是协商不成,游客可以向消费者协会、旅游行政管理部门等相关机构投诉,也可以根据合同约定,通过仲裁或者向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。


另外,《旅行社条例》规定了旅行社有义务保障旅游者的合法权益。如果旅行社滥用保证金条款,不合理地收取或者拒不退还保证金,就违反了该条例的规定,可能会面临旅游行政管理部门的处罚。所以,游客在遇到旅行社要求交保证金的情况时,一定要仔细阅读合同条款,保护好自己的权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

医疗纠纷惩罚性赔偿的适用范围具体是怎样的?

在一些医疗纠纷案例中,患者及其家属对医院的某些行为感到非常气愤,认为医院应该受到更严厉的惩处,但不清楚哪些情况下可以适用惩罚性赔偿。比如医院的一些不当诊疗行为、收费乱象等,究竟怎样才算符合惩罚性赔偿的条件,希望能有个明确的说法。

诈骗罪被谅解后会如何判决?

我朋友因诈骗罪被抓了,现在他积极赔偿并取得了被害人的谅解。我想知道这种情况下,他具体会怎么判刑?是会减轻很多刑罚,还是只是稍微从轻处罚?还有没有其他影响判刑的因素呢?

公寓租赁合同的押金一般是多少?

我打算租套公寓,和房东谈合同的时候,提到了押金。但我不知道公寓租赁押金有没有个标准,该给多少合适。给少了怕房东不同意,给多了又怕自己资金压力大。想问问在法律上,公寓租赁合同押金一般规定是多少呢?

借款开头需要写个人借款合同吗?

我最近要和朋友进行一笔借款,不太清楚借款流程。想问问在借款一开始的时候,是不是要写个人借款合同呢?不写的话会有什么风险吗?写了又有什么好处?

固定资产当月增加的是否可以减少?

我公司当月新增加了一批固定资产,但是由于一些突发情况,现在想对这批新增的固定资产进行减少处理,不知道在法律和财务规定上是否允许这样操作,想了解下相关的规定。

我国公民的平等权利是指公民的什么?

我不太清楚法律里说的我国公民平等权利到底指的是什么。在生活中感觉平等的概念挺模糊的,想了解下从法律层面来看,公民的平等权利具体包含哪些内容,这些权利又能给我们带来什么样的保障呢?

正当防卫是否可以针对第三人?

我在生活中遇到了有人对我进行不法侵害的情况,当时情况很紧急。我想采取正当防卫措施,但是不太清楚能不能针对第三人实施。比如侵害我的人旁边还有其他人,我为了保护自己去对旁边这个人采取行动,这样在法律上允许吗?我很想弄明白这个问题。

职工医保家属可以使用吗?

我有职工医保,最近家里人看病需要用到医保报销,不知道我的职工医保家属能不能用。我不太清楚这方面的规定,想了解下从法律角度看,家属到底可不可以使用我的职工医保呢?

契税完税证明电子版如何下载?

我买房交完契税后,听说现在有电子版的完税证明,这样保存和使用都更方便。但我不太清楚该怎么下载电子版的契税完税证明,是在网上操作吗?具体要通过什么平台、走什么流程呢?希望了解一下详细的下载方法。

个人所得税儿童扣除比例该选择什么?

我有孩子,在申报个人所得税时涉及儿童扣除比例的选择,不太清楚该选哪种合适。是选一方100%扣除,还是双方各50%扣除呢?想了解不同选择在法律规定上有什么区别,怎样选对自己更有利。

最高人民法院关于执行有哪些若干规定?

我在涉及一个民事案件的执行阶段,不太清楚最高人民法院对于执行方面有啥具体规定。想知道这些规定能在执行过程中保障我哪些权益,又对执行流程有怎样的要求,希望得到详细解答。

打架造成轻微伤是否需要重新进行伤情鉴定?

我和人打架,对方鉴定为轻微伤。但我觉得这个鉴定结果可能不准确,怀疑对方有操作的嫌疑。我想知道在这种情况下,有没有必要重新申请伤情鉴定呢?重新鉴定的话有什么要求和流程吗?

行政诉讼补偿方案二审开庭前是否可以调解?

我有个行政诉讼案子涉及补偿方案,现在到二审了,还没开庭。我想知道在二审开庭前能不能进行调解啊,因为一直耗着也不是办法,要是能调解解决最好了,所以想了解下法律上对于这种情况是怎么规定的。

解除劳动合同和辞退有什么区别?

我在公司工作,最近公司好像有要和我结束劳动关系的意思,我听说有解除劳动合同和辞退这两种说法,不太明白它们有啥区别,想知道这两者在法律上到底是怎么界定的,对我会有什么不同的影响?

公安局冻结了银行卡该怎么处理?

我的银行卡被公安局冻结了,我完全不知道是怎么回事。现在钱也取不出来,日常消费都受影响了。我很担心,也很着急,想知道遇到这种情况应该怎么处理,要走哪些流程,才能尽快解冻银行卡呢?

正在抵押的房子是否可以购买?

我看中了一套房子,各方面都挺满意的,结果后来才知道这房子还在抵押中。我就想问问,这种正在抵押的房子到底能不能买啊?买了之后会不会有啥风险?我很担心自己的权益得不到保障。

破坏环境罪涉及50吨会判几年?

我不小心涉及到了破坏环境的事,大概有50吨相关污染物之类的。我特别害怕,不知道这种情况按照法律会被判几年,心里一直没底,想了解下具体的量刑标准。

做完服务后怎么找顾客要钱呢?

我给顾客提供了服务,现在服务完成了,但是不知道用什么合适的方式去跟顾客要钱。直接要怕得罪顾客,委婉说又怕顾客不当回事,我该怎么去要钱才合理合法又不会引起顾客反感呢?

投诉要工资是否有用?

我之前在一家公司上班,离职后公司一直拖欠我的工资,我找他们协商了几次都没有结果。我听说可以向相关部门投诉来要回工资,但是又不确定有没有用,想问问大家投诉要工资到底有没有用啊?

通讯费是否可以抵扣增值税?

我公司日常有很多通讯费支出,我不太清楚这些通讯费能不能用来抵扣增值税。想了解下在什么情况下可以抵扣,什么情况下不能抵扣,有没有相关的法律规定。