110受理投诉的范围是什么？
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110作为公安机关设立的紧急报警电话，其受理投诉的范围是有明确规定的。下面为您详细介绍。 首先，110受理对公安机关及其人民警察的违法违纪行为的投诉。根据《公安机关督察条例》第九条规定，督察机构对群众投诉的正在发生的公安机关及其人民警察违法违纪行为，应当及时出警，按照规定给予现场处置，并将处理结果及时反馈投诉人。这意味着，如果您发现警察在执法过程中有滥用职权、徇私舞弊、刑讯逼供等违法违纪行为，都可以拨打110进行投诉。 其次，对于危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，110也会受理。当出现如大规模的群众聚集闹事、罢工罢课等情况，可能影响到社会的稳定和安全时，群众可以通过110报警，公安机关会及时介入处理。《中华人民共和国人民警察法》第二十一条规定，人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。 再者，涉及治安、刑事案件的投诉也是110的受理范围。例如，当您遭遇盗窃、抢劫、诈骗、故意伤害等违法犯罪行为时，第一时间拨打110，公安机关会迅速展开侦查和处理工作。《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条规定，任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。 另外，对于自然灾害、治安灾害事故等紧急情况的报警和投诉，110同样受理。比如发生地震、洪水、火灾等灾害，或者出现危险化学品泄漏、爆炸等事故，群众都可以拨打110寻求帮助。公安机关会根据实际情况，协调相关部门进行救援和处置。 需要注意的是，110是紧急报警电话，不受理非紧急类的一般性咨询、求助等事务。如果您有一些非紧急的问题，可以通过其他合适的途径解决，以免占用有限的公共资源，影响真正紧急情况的报警和处理。
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