投保后可以享有的服务有哪些?

我刚买了一份保险,不太清楚投保之后自己能享受到哪些服务。就怕交了钱,很多权益都不知道去用。想了解下从法律层面来说,投保后都能享有哪些服务,好让自己的权益得到充分保障。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

投保后,投保人依法享有一系列服务。这些服务不仅是保险合同约定的内容,也受到相关法律的保护。下面为您详细介绍。


首先是保单保全服务。这就好比您给保险合同做“保养”,让它能适应您的实际情况。当您的联系方式、职业、地址等信息发生变化时,您可以要求保险公司进行信息变更。同时,如果您想增加或减少保险金额、变更保险期限等,也可以通过保全服务来实现。依据《中华人民共和国保险法》第二十条规定,投保人和保险人可以协商变更合同内容。变更保险合同的,应当由保险人在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单,或者由投保人和保险人订立变更的书面协议。


其次是理赔服务。这是保险最核心的服务之一。当保险事故发生后,您可以向保险公司提出理赔申请。保险公司会按照合同约定进行调查、审核,并在确定属于保险责任范围内后,履行赔偿或给付保险金的义务。《保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。


再者是保险咨询服务。在保险期间内,您可能对保险条款、保险责任、理赔流程等方面存在疑问。保险公司有义务为您提供专业的咨询解答,帮助您更好地理解保险合同。这是基于诚实信用原则,保险公司在与投保人建立保险关系后,应尽到充分的说明和告知义务。


另外,一些保险公司还会提供增值服务,如健康管理服务(包括健康咨询、体检安排、就医绿色通道等)、紧急救援服务等。这些增值服务虽然不是所有保险合同都包含,但也是投保后可能享有的额外福利。不过,增值服务的具体内容和提供方式会因保险公司和保险产品的不同而有所差异。


总之,投保后您享有的服务是多方面的,且这些服务都有相应的法律保障。在享受服务的过程中,如果您的合法权益受到侵害,可以依据相关法律法规维护自己的权益。

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