神州租车撞人后该如何处理?

我之前在神州租了辆车,结果不小心撞人了,心里特别慌,完全不知道该怎么办。我想了解从撞人那一刻开始,每一步具体要做些什么,涉及到哪些责任认定和赔偿问题,还有租车公司在这个过程中会起到什么样的作用。
张凯执业律师
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当神州租车撞人后,以下是一系列正确的处理方式。


首先是现场处理:撞人后要立刻停车,这是基本要求,目的是防止二次事故发生,保障现场人员安全。紧接着拨打120急救电话,救助伤者,生命安全永远是第一位的;同时拨打122交通报警电话,让交警来处理事故。之后要保护好现场,要是事故没有造成人员重伤或死亡,双方对事故原因和经过也没有争议,那么可以在拍照留证后撤离现场,自行协商赔偿问题,但如果有争议,就一定要保持现场原状。


然后是调查处理阶段:租车公司需要配合警方调查,提供租车合同、车辆相关信息等资料。租车的客户也有义务协助调查,如实讲述事故经过,不能隐瞒或歪曲事实。


接下来是责任认定与赔偿:交警部门会根据事故现场勘查、调查等情况做出责任认定。依据《民法典》第一千二百零九条规定,因租赁、借用等情形机动车所有人、管理人与使用人不是同一人时,发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,由机动车使用人承担赔偿责任;机动车所有人、管理人对损害的发生有过错的,承担相应的赔偿责任。也就是说,如果驾驶租车的一方负有责任,先按照交通强制保险制度进行赔偿。要是赔款额度不够弥补损失,租赁车辆的人员要承担进一步赔偿义务。如果车辆所有人或管理员存在以下情况,比如明知或应当知晓机动车存在瑕疵,而这个瑕疵是交通事故发生的主要原因之一;明知或应当知晓驾驶员不具备驾驶资格或尚未获得相应驾驶资质等,那么也要对损害承担相应法律责任。


赔偿范围方面,按照《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》,赔偿项目主要有医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。要是受害人因伤致残,还需赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及康复费、护理费、后续治疗费等。


最后,如果涉及到保险理赔,租车公司应协助客户与保险公司沟通协调,按照保险条款进行理赔事宜。整个处理过程要遵循交通法规和租车合同约定,保障各方合法权益。

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