商场电梯有顾客摔跤，商场要承担什么责任？

在商场电梯上顾客摔跤，商场可能需要承担一定的责任。下面从法律依据、责任判定以及具体赔偿等方面为您详细介绍。

首先，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这里的安全保障义务，简单来说，就是商场等场所的经营者有责任采取必要措施，保证顾客在其场所内的人身和财产安全。

对于商场电梯而言，商场需要确保电梯本身的质量和运行符合安全标准，并且要对电梯进行定期的维护和检查。同时，商场还应当在电梯周围设置明显的安全提示标志，提醒顾客注意安全。如果商场没有做到这些，就可以认为商场没有尽到安全保障义务。

在判定商场是否需要承担责任时，要考虑多方面的因素。如果是因为电梯本身存在故障、缺陷，比如电梯突然停止运行、梯级松动等导致顾客摔跤，那么商场肯定要承担责任。如果是因为商场没有及时清理电梯上的水渍、污渍，或者没有设置防滑设施，导致电梯表面湿滑，顾客因此摔跤，商场也需要负责。然而，如果顾客摔跤是由于自身的原因，比如顾客在电梯上奔跑、嬉戏、注意力不集中等，商场已经尽到了合理的安全保障义务，那么商场可能不需要承担全部责任，甚至不承担责任。

如果商场需要承担责任，一般要对顾客进行赔偿。赔偿的范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果顾客因为摔跤造成了残疾，商场还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等。具体的赔偿金额要根据顾客的实际损失和责任划分来确定。

总之，商场电梯有顾客摔跤时，商场是否承担责任以及承担多大的责任，要根据具体情况来判断。顾客在遇到这种情况时，要及时收集相关证据，如现场照片、视频、证人证言等，以便维护自己的合法权益。